Специалист технической поддержки
Нужен специалист техподдержки для обслуживания рабочих мест и оборудования кинотеатров: ПК, принтеры, кассовые системы и POS-терминалы. Требуется опыт поддержки пользователей, знание Windows и основ сетей, готовность выезжать на объекты. Предлагают стабильную работу в крупной компании по графику 2/2 с оформлением по ТК РК и возможностью роста.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 72 похожих вакансий за 90 дней, рынок — Казахстан (KZT); город вакансии не учтён.
Что предстоит делать
- Приём, регистрация и обработка обращений сотрудников по телефону, электронной почте и через тикет-систему.
- Техническая поддержка пользователей и оперативное решение возникающих IT-проблем.
- Настройка, установка и обслуживание рабочих мест: ПК, ноутбуков, мониторов и другого компьютерного оборудования.
- Подключение, настройка и обслуживание периферийного оборудования: принтеров, МФУ, сканеров штрихкодов, кассового и билетного оборудования, фискальных регистраторов и POS-терминалов.
- Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения.
- Создание, настройка и сопровождение учётных записей пользователей, управление доступами к корпоративным ресурсам.
- Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, периферийного оборудования и локальной сети.
- Техническая поддержка оборудования и программного обеспечения, используемого в работе кинотеатров, включая кассовые системы и системы продажи билетов.
- Выезд на объекты для проведения технических работ и устранения неисправностей в кинозалах, кассовых зонах, барах и офисных помещениях.
- Контроль работоспособности оборудования и своевременное выявление технических проблем, влияющих на работу подразделений.
- Взаимодействие с сотрудниками и профильными подрядчиками для решения технических инцидентов.
- Ведение учёта IT-оборудования, документирование выполненных работ и актуализация технической документации.
- Соблюдение внутренних регламентов, сроков обработки заявок и требований информационной безопасности.
Что ждём от вас
- Техническое образование или прохождение профильных курсов будет преимуществом.
- Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей.
- Базовые знания операционных систем Windows; навыки работы с Linux будут преимуществом.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей компьютеров, ноутбуков, принтеров и периферийного оборудования.
- Понимание основ сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN.
- Навыки установки, настройки и обновления программного обеспечения.
- Опыт работы с Active Directory, Microsoft 365 и корпоративными учётными записями будет преимуществом.
- Знание основ информационной безопасности и правил работы с конфиденциальными данными.
- Навыки удалённой технической поддержки пользователей.
- Умение самостоятельно решать типовые технические проблемы и своевременно эскалировать сложные инциденты.
- Навыки работы с офисными приложениями, корпоративными сервисами и системами обработки заявок.
- Готовность консультировать пользователей по телефону, электронной почте и через систему заявок.
- Опыт работы с программным обеспечением для кинотеатров, в частности R-Keeper, Kinoplan и Kino.kz, будет преимуществом.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность и готовность осваивать новые технологии и инструменты.
- Умение соблюдать внутренние регламенты, стандарты обслуживания и требования информационной безопасности.
Что предлагаем
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансий
IT-специалист по администрированию и техническому сопровождению
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен IT-специалист для администрирования и сопровождения R-Keeper, StoreHouse и других систем, поддержки пользователей через Help Desk и обслуживания компьютерной и кассовой техники. Работа включает настройку и ремонт POS-оборудования, принтеров, кабельной инфраструктуры и корпоративной почты. Предлагают официальное трудоустройство по ТК РК и конкурентную зарплату.
Middle Python Developer
~500 000 ₸ оценка по всем рынкам
Разработчик занимается созданием и улучшением API, доработкой веб-интерфейсов, пишет модульные и интеграционные тесты и следит за безопасностью приложения. Работа предполагает участие в код-ревью и плотное взаимодействие с командой. Конкретный стек и уровень не указаны.
Менеджер проекта
~745 200 ₸ оценка
Нужен проджект-менеджер в направление WB Книги — цифровые книжные сервисы. Предстоит вести процесс разработки, планировать спринты, ставить задачи команде, контролировать сроки и риски, координировать разработку, дизайн и аналитику. Ждут 3–5 лет опыта управления IT-проектами и техническое высшее образование, предлагают ДМС, обучение, корпоративные сообщества и офис с питанием.
Product Manager (DBS)
~745 200 ₸ оценка
Нужен продакт-менеджер в команду, которая развивает схему доставки силами продавца (DBS) и самовывоз из магазина продавца. Предстоит строить стратегию и roadmap, изучать боли продавцов и покупателей, координировать разработчиков, аналитиков и дизайнеров. Ждут опыт продактом от 3 лет, понимание метрик и пользовательских исследований; предлагают ДМС, обучение, спорт и скидки.
Full-Stack Web Developer
Разработка и внедрение современных программных решений для банковского сектора: анализ требований, создание новых и доработка существующих приложений, оптимизация бэкенда и интеграций, тестирование и обеспечение качества в команде. Конкретный язык программирования в тексте не указан.
Tech Support Engineer (L2)
~500 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Инженер технической поддержки L2 в оборонной компании: разбираешь эскалированные тикеты, диагностируешь сбои ПО, железа и сети, готовишь технику к выдаче и ведёшь учёт ИТ-оборудования. Нужны глубокие знания Windows 10/11, macOS и Linux, понимание сетей, Active Directory, ServiceDesk и основ ИБ. Предлагают оформление через Дія.City, отпуск 24 дня, медстраховку, оплату обучения и психолога, бронирование и помощь с релокацией.