Системный аналитик (CRM/PRM/Marketing)

Что предстоит делать

Навыки: Бизнес аналитика, Системный анализ. Специализации: Системный аналитик. **Для чего вы нам нужны:** Участие в проектах по внедрению и развитию CRM/PRM/Marketing решения, используемого внутри компании, в качестве системного и бизнес-аналитика: - Выявление, формализация и документирование требований к CRM/PRM/Marketing сервисам, используемым внутри компании. - Управление изменениями требований. - Выставление требований к смежным системам и сервисам для реализации общего решения. - Согласование требований с заинтересованными лицами. - Участие в проектировании решения, реализующего требования. - Конфигурирование, участие в тестировании и приемке реализованного решения (UAT). - Участие в обучении сотрудников и запуске решения. - Поддержка внутренней базы знаний. **Основные коммуникации в процессе выполнения задач:** - С представителями внутреннего заказчика: выявление и согласование требований. - С системным архитектором: согласование требований и проектирование решения. - С тех. лидом и командой разработки: согласование требований, уточнение требований в ходе реализации, вопросы тестирования и приемки. - С командой третьей линии поддержки: участие в решении сложных инцидентов. - С представителями команд разработки сторонних сервисов (аналитики, разработчики, системные архитекторы): интеграционные задачи. - С поддержкой вендора. **Что вам для этого нужно:** - Опыт работы в IT-сфере от 2-х лет, желательно в роли тестировщика (QA Engineer) и/или системного аналитика. - Понимание полного цикла разработки: от сбора требований до внедрения и поддержки готового решения. - Разработка функциональных спецификаций, работа с прототипами интерфейсов, составление Use Cases и User Stories. - Знание SQL. - Знание основ построения БД. - Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде. - Системное мышление, аккуратность, ответственность. - Умение самостоятельно доводить до конца поставленные задачи. - Креативность и инициативность в поиске оптимальных решений. - Способность быстро адаптироваться к изменениям требований и условий проекта. **Будет плюсом:** - Знание предметной области продаж и маркетинга (понимание стандартного цикла продаж, концепции отражения и расчёта ROI по маркетинговым кампаниям, знание базовой отчетности, необходимой для анализа эффективности продаж и маркетинга). - Опыт работы с платформами Битрикс, Elma. - Опыт анализа требований к интеграционному взаимодействию. - Умение читать и понимать код. - Работа с Postman, Swagger. - Навыки тестирования.