Системный администратор / Руководитель IT-инфраструктуры

Что предстоит делать

Мы ждем Специалиста, который способен не только поддерживать стабильную работу корпоративной IT-инфраструктуры, но и развивать её, выстраивать процессы, повышать уровень автоматизации и организовывать эффективную работу службы технической поддержки. Ваши обязанности: • Администрирование физических и виртуальных серверов (Windows/Linux): настройка, обслуживание, мониторинг производительности и доступности. • Организация резервного копирования, установка обновлений, контроль работоспособности инфраструктуры. • Администрирование Active Directory (или аналогов): создание, изменение и блокировка учетных записей, управление группами, правами доступа и групповыми политиками (GPO), сопровождение процессов онбординга и офбординга сотрудников. • Организация и сопровождение корпоративного файлового хранилища: разработка структуры каталогов, настройка прав доступа, квот, аудита и контроль актуальности данных. • Администрирование IP-АТС Asterisk: настройка внутренней телефонии, SIP-транков, маршрутизации вызовов, IVR, записи разговоров и устранение неисправностей. • Базовое администрирование сетевой инфраструктуры: коммутаторы, Wi-Fi, VLAN, DHCP, DNS, VPN (OpenVPN/WireGuard), обеспечение информационной безопасности и антивирусной защиты. • Контроль работы системы мониторинга (Zabbix, Grafana или аналоги), оперативное реагирование на инциденты. • Управление командой специалистов технической поддержки (2–5 человек): распределение задач, контроль качества и сроков выполнения, обучение сотрудников, приоритизация обращений. • Ведение технической документации, разработка инструкций, регламентов и базы знаний. • Ведение учета IT-оборудования: компьютеров, серверов, сетевого оборудования и периферии, контроль инвентаризации, маркировки и списания. • Подготовка заявок на закупку оборудования, подбор решений, взаимодействие с поставщиками, контроль поставок и ввода оборудования в эксплуатацию. • Контроль работоспособности системы контроля и управления доступом (СКУД), взаимодействие с подрядчиками по вопросам диагностики и устранения неисправностей. Наши требования: Технические навыки • Опыт администрирования серверов Windows и Linux не менее 3 лет. • Практический опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana или аналогами). • Уверенные знания Active Directory: управление пользователями, группами, GPO, делегирование прав. • Опыт организации файловых хранилищ (SMB/NFS), настройки прав доступа и структуры хранения данных. • Практический опыт администрирования Asterisk не менее 1 года: • настройка extensions.conf; • sip.conf или pjsip.conf; • создание диалплана; • настройка SIP-транков; • IVR; • запись разговоров. • Знание основ сетевого администрирования: VLAN, DHCP, DNS, VPN (OpenVPN/WireGuard). • Опыт настройки и контроля резервного копирования серверов и корпоративных данных. • Опыт работы с платформами виртуализации Hyper-V, VMware или Proxmox. Управленческие навыки • Опыт руководства командой технических специалистов (2–5 человек). • Навыки распределения задач, контроля исполнения и управления приоритетами. • Опыт разработки технической документации, инструкций и регламентов. • Умение объяснять технические вопросы понятным языком для сотрудников без технической подготовки. Опыт и образование • Опыт работы системным администратором от 3 лет. • Желателен опыт сопровождения инфраструктуры от 100 рабочих мест. • Опыт работы в роли ведущего специалиста или руководителя будет преимуществом. • Высшее или среднее специальное образование в сфере информационных технологий. Будет преимуществом • Интеграция Asterisk с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24). • Опыт работы с FreePBX или Issabel. • Навыки автоматизации на Bash или Python. • Опыт работы с облачными платформами (Yandex Cloud, AWS, Azure). • Практический опыт использования Prometheus, Grafana, Zabbix. • Настройка систем видеонаблюдения (IP-камеры, NVR). • Знание процессов ITSM и опыт работы с Jira, Service Desk или другими тикет-системами. Личные качества • Системность — умеет выстраивать процессы, документировать инфраструктуру и предотвращать возникновение проблем. • Ответственность — понимает критичность бесперебойной работы IT-инфраструктуры и оперативно реагирует на инциденты. • Инициативность — предлагает улучшения и выявляет потенциальные риски до возникновения сбоев. • Коммуникабельность — эффективно взаимодействует как с технической командой, так и с сотрудниками других подразделений.