Системный администратор поддержки

Что предстоит делать

• Приём и обработка обращений сотрудников: помощь с доступом, программами, оборудованием;
• Настройка и обслуживание компьютеров на Windows и macOS — настройка ОС, драйверов, офисных приложений, принтеров;
• Решение типовых проблем: не работает VPN, не открывается почта, слетел пароль, медленно работает система;
• Ведение пользователей в FreeIPA: создание, блокировка, сброс паролей, добавление в группы;
• Настройка Keycloak для входа в корпоративные приложения (Single Sign-On) — регистрация новых сервисов, добавление клиентов по инструкциям;
• Администрирование почты и других ресурсов;
• Создание и настройка ящиков, групп рассылок, общих папок;
• Помощь пользователям с настройкой приложений Microsoft 365 на компьютерах и телефонах;
• Сопровождение системы мониторинга Zabbix: поддержание актуальных шаблонов, добавление новых хостов, реакция на алерты;
• Базовая работа с GitHub: управление доступом сотрудников к репозиториям, помощь в первоначальной настройке;
• Написание простых скриптов (PowerShell, Bash) для автоматизации рутинных задач;
• Ведение документации по рабочим процессам и инструкций для пользователей.

Что ждём от вас

• Уверенно работать с Windows и macOS на уровне системного администратора поддержки — установка, диагностика, настройка сети и периферии;
• Администрировать FreeIPA в повседневных задачах: управление пользователями, группами, хостами, сброс паролей;
• Опыт работы с Microsoft 365: управление пользователями, создание почтовых ящиков, настройка общих ресурсов;
• Использовать Zabbix для наблюдения за серверами и сервисами — добавление узлов, настройка простых триггеров, снятие графиков;
• Ориентироваться в GitHub: управлять доступом, клонировать репозитории, настраивать базовые действия;
• Писать скрипты на PowerShell и/или Bash для упрощения ежедневной работы;
• Понимать устройство локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) и уметь диагностировать сетевые проблемы на стороне клиента.

Что предлагаем