Системный администратор / IT-администратор

Что предстоит делать

Мы ищем опытного IT / системного администратора для управления и поддержки нашей внутренней технологической инфраструктуры. Идеальный кандидат обеспечит правильную настройку, безопасность, доступность и надежную работу всех бизнес-систем в организации. Ключевые обязанности • Настройка, конфигурирование и поддержка операционных инструментов (CRM, системы тикетов, управления персоналом, управления проектами, коммуникационные платформы и т.д.) • Управление учетными записями пользователей, контролем доступа и структурами разрешений во всех системах • Выполнение роли первой точки контакта по вопросам, связанным с IT и системами, для всей команды • Мониторинг производительности систем, обеспечение времени безотказной работы и упреждающее решение проблем или сбоев • Внедрение и обеспечение соблюдения политик безопасности данных, включая проверки доступа, стандарты паролей и управление устройствами • Управление лицензиями на программное обеспечение, подписками и графиками продления • Поддержка онбординга путем настройки учетных записей и доступа к системам для новых сотрудников до первого рабочего дня • Ведение документации по конфигурациям систем, интеграциям и структурам доступа • Координация работы с внешними вендорами и поставщиками технической поддержки при необходимости • Проведение ежеквартальных аудитов доступа и своевременное удаление доступа для уволенных сотрудников • Ведение журналов IT-инцидентов и записей об их устранении • Поддержка инициатив по автоматизации и интеграции в сотрудничестве с внутренними командами Требуемые навыки и квалификация • Опыт работы в IT-поддержке, системном администрировании или технической эксплуатации от 3 лет • Опыт управления наборами SaaS-инструментов в бизнес-среде (например, Google Workspace, Slack, CRM-платформы) • Хорошее понимание принципов безопасности данных, управления доступом и предоставления прав пользователям • Развитые навыки поиска и устранения неисправностей и решения проблем • Знакомство с API-интеграциями и системами на основе вебхуков будет преимуществом • Высокая организованность и внимание к деталям при управлении лицензиями, журналами доступа и документацией • Развитые коммуникативные навыки с умением объяснять технические вопросы нетехническим заинтересованным сторонам • Сертификаты, такие как CompTIA A+, Google IT Support Certificate или эквивалентные, будут преимуществом