Системный администратор

Что предстоит делать

<p><a href="https://readdle.com/" target="_blank">Readdle</a> — пионер в сфере персональной продуктивности на устройствах Apple, формирующий эту область с 2007 года. Наша миссия — давать отдельным людям и командам инновационные технологии, повышающие их эффективность и креативность. Мы стремимся создавать исключительный опыт использования мобильных и десктопных продуктов для тех, кто хочет достигать большего.</p><p><strong>Что изменится благодаря вам</strong><strong><br></strong>В роли системного администратора вы будете отвечать за управление доступом, поддержку и учёт активов для нашей распределённой команды. Вы также будете участвовать в инфраструктурных проектах команды — от улучшения безопасности до консолидации внутренних систем. Ещё одно направление — автоматизация повторяющихся запросов, чтобы у вас оставалось время на инфраструктурную работу.</p><p><strong>Технологический стек:</strong></p><ul><li>Google Workspace, экосистема Atlassian: Jira, Jira Service Management и Confluence</li><li>GitHub, Jenkins</li><li>Парк macOS с MDM (устройства Apple почти у всей команды)</li><li>AWS, GCP, Linux</li></ul><p><strong>Над чем вы будете работать:</strong></p><ul><li>Отвечать за полный жизненный цикл доступа (предоставление, проверки и отзыв) с документированием каждого шага в тикете.</li><li>Решать запросы на поддержку и сервисные запросы от начала до конца, чтобы люди по всей распределённой команде могли работать без препятствий.</li><li>Администрировать Google Workspace и Jira Service Desk, включая формы приёма запросов и рабочие процессы, определяющие, как поступают запросы.</li><li>Администрировать нашу организацию в GitHub: участники, команды, права на репозитории и доступ в рамках стандартного жизненного цикла доступа.</li><li>Поддерживать узлы Jenkins и интеграцию GitHub—Jenkins (webhooks, credentials, build agents), на которую инженерные команды полагаются каждый день.</li><li>Управлять парком устройств, почти полностью состоящим из Apple: enrollment, профили конфигурации, обновления ОС и базовые настройки безопасности через MDM.</li><li>Выявлять повторяющиеся типы запросов и устранять их с помощью автоматизации и самообслуживания.</li></ul><p><strong>Эта роль даст вам возможность:</strong></p><ul><li>Отвечать за управление доступом и активами от начала до конца.</li><li>Работать напрямую с AI-инструментами в IT-операциях — от триажа и классификации запросов до сокращения ручной обработки.</li><li>Снижать собственную ручную нагрузку за счёт автоматизации, имея свободу предлагать и создавать её.</li><li>Участвовать в формировании того, как здесь работает IT, и расти вместе с ним по мере его развития в сторону процессов корпоративного уровня.</li></ul><p><strong>О вас:</strong></p><ul><li>3+ года опыта в системном администрировании, включая практическое администрирование Google Workspace и macOS в корпоративной среде.</li><li>Подтверждённый опыт управления активами.</li><li>Средние навыки работы с командной строкой Linux и рабочие знания AWS и GCP.</li><li>Дисциплинированность в документировании и соблюдении политики доступа.</li><li>Сервис-ориентированный подход: вы комфортно работаете с нетехническими пользователями и доводите каждый запрос до рабочего результата.</li><li>Хороший письменный и устный английский (предпочтительно B2).</li></ul><p><strong>Будет плюсом, если у вас есть:</strong></p><ul><li>Опыт настройки Jira/Jira Service Management.</li><li>Практический опыт администрирования MDM.</li><li>Навыки написания скриптов для автоматизации задач и понимание CI/CD.</li><li>Сертификации по Linux или сетям.</li></ul><p><strong>Что вы получите в Readdle:</strong></p><ul><li><strong>Культура, ориентированная на клиента. </strong>Мы ставим пользователей в центр всего, что делаем. У каждого члена команды есть возможность напрямую взаимодействовать с клиентами, получая инсайты, которые формируют значимый и приятный опыт для миллионов людей по всему миру.</li><li><strong>Неустанный рост. </strong>Мы стремимся к мастерству в своём деле. Мы берём на себя ответственность за свою работу, решения и результаты, и рассматриваем обратную связь как катализатор роста. Каждый вызов — это возможность учиться, развиваться и поднимать планку.</li><li><strong>Исключительные люди, исключительная команда. </strong>Наша главная сила — это наши люди. Мы искренне заботимся друг о друге, работаем прозрачно и отмечаем коллективный успех. Вместе мы создаём среду, где каждый может делать свою лучшую работу и расти за пределами своих возможностей.</li><li><strong>Реальное влияние. </strong>Мы создаём продукты, которые действительно важны. Наш фокус — на создании ощутимой ценности, упрощении сложного, расширении границ и постоянном улучшении того, как мы создаём и поставляем решения нашим пользователям.</li><li><strong>Культура инноваций. </strong>Мы поощряем любознательность и креативность во всём, что делаем. Свежие идеи не просто приветствуются — их ждут, отмечают и превращают в реальные инновации, формирующие будущее наших продуктов и компании.</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/readdle-inc/vacancies/375396/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>