Системный администратор (ночная смена, US time zone)

Что предстоит делать

<p><strong>Мы ищем системного администратора для покрытия часового пояса США. Рабочие часы: с 19:00 до 3:00.</strong></p><p><strong>Обязанности:</strong></p><ul><li><strong>Парк устройств:</strong> настройка, обслуживание и обновление машин на Windows и macOS; оформление подключения и отключения оборудования.</li><li><strong>Доступы пользователей:</strong> управление учётными записями, ролями, правами доступа, MFA, сброс паролей и отзыв доступа для увольняющихся сотрудников.</li><li><strong>Обновления и безопасность конечных устройств:</strong> установка патчей ОС и ПО, управление антивирусом/EDR, обеспечение шифрования дисков (BitLocker, FileVault) и соблюдение политик безопасности.</li><li><strong>Мониторинг:</strong> отслеживание состояния устройств и корпоративных сервисов, реагирование на алерты в течение смены.</li><li><strong>Резервное копирование:</strong> контроль резервного копирования рабочих станций и пользовательских данных.</li><li><strong>Устранение неполадок:</strong> решение проблем с ОС, ПО, сетью, VPN и периферийными устройствами.</li><li><strong>Поддержка разработчиков:</strong> настройка локальных окружений (Docker, SDK, IDE, доступ к репозиториям и VPN), первичная диагностика проблем с деплоем и эскалация в DevOps.</li><li><strong>Тикеты:</strong> обработка запросов пользователей, ведение документации и подготовка передачи смены.</li></ul><p><strong>Навыки/Требования:</strong></p><ul><li><strong>Опыт:</strong> 2+ года в роли IT-администратора или IT-поддержки (L2).</li><li><strong>Windows:</strong> уверенное администрирование Windows 10/11, включая Group Policy.</li><li><strong>macOS:</strong> практический опыт поддержки и настройки macOS.</li><li><strong>MDM:</strong> Microsoft Intune, Jamf, Kandji или аналогичные.</li><li><strong>Идентификация и доступ:</strong> Entra ID (Azure AD) или Active Directory, Google Workspace или Microsoft 365, SSO (Okta, JumpCloud и т.п.).</li><li><strong>Сети (на уровне конечного пользователя):</strong> DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN.</li><li><strong>Скриптинг:</strong> PowerShell и Bash/zsh для автоматизации рутинных задач.</li><li><strong>Системы тикетов:</strong> Jira Service Management, Freshservice или аналогичные.</li><li><strong>Английский:</strong> B1 или выше.</li></ul><h3>Будет плюсом</h3><ul><li>Базовое понимание Docker, Git и CI/CD для эффективной коммуникации с DevOps.</li><li>Опыт работы с EDR-инструментами (CrowdStrike, SentinelOne, Defender for Endpoint).</li><li>Базовые знания AWS или Azure на уровне управления доступом (IAM).</li><li>Сертификации: Microsoft (MD-102), Apple (ACSP), CompTIA A+/Network+.</li><li>Знакомство с процессами ITIL.</li></ul><p><strong>Особенности ночной смены</strong></p><ul><li><strong>Автономность:</strong> способность самостоятельно решать проблемы пользователей без поддержки команды.</li><li><strong>Эскалация:</strong> чёткое понимание, когда эскалировать инцидент дежурному DevOps, а когда можно отложить до утра.</li><li><strong>Коммуникация:</strong> чёткие письменные отчёты о передаче смены для дневной смены.</li><li><strong>График:</strong> стабильная доступность с 19:00 до 3:00 при согласованном графике выходных дней</li></ul> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/jetsoftpro/vacancies/377259/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>