Руководитель отдела внедрения и сопровождения
Agrostream ищет руководителя отдела внедрения и сопровождения, который возьмёт на себя операционное управление несколькими командами и выстроит масштабируемые процессы внедрения и поддержки клиентов. Нужен опыт руководства командой от 5 человек и от 3 лет на руководящей должности, а также опыт внедрения корпоративных B2B-продуктов, ERP или CRM. Предлагают зарплату 800 000 тенге, график 5/2 и работу в стабильной IT-компании с командировками по Казахстану.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Руководитель отдела внедрения и сопровождения Agrostream — казахстанская IT-компания, разрабатывающая собственное комплексное программное обеспечение для аграрной промышленности с 2016 года. Продуктами компании успешно пользуются более 500 клиентов и пользователей по всему Казахстану. Мы ищем сильного руководителя, который сможет выстроить масштабируемую систему внедрения и сопровождения клиентов, обеспечивая рост компании без потери качества сервиса ,который возьмёт операционную деятельность на себя. Ваши задачи: • Управление отделом внедрения и сопровождения, несколькими командами одновременно. • Выстраивание и стандартизация процессов внедрения и сопровождения клиентов. • Организация обучения сотрудников и пользователей системы. • Распределение нагрузки и контроль эффективности работы команд. • Контроль качества клиентского сервиса и соблюдения стандартов. • Управление внедрением сложных B2B-проектов. • Работа с KPI, управленческой отчетностью, регламентами и чек-листами. • Анализ проблем, поиск и устранение системных причин. • Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами. • Взаимодействие с коммерческими, техническими и продуктовыми подразделениями. • Масштабирование работы отдела без существенного увеличения численности сотрудников.
Что ждём от вас
- Опыт управления командой от 5 человек.
- Опыт работы на руководящей должности от 3 лет.
- Опыт внедрения корпоративных B2B-продуктов, ERP, CRM или других систем автоматизации.
- Опыт организации сопровождения корпоративных клиентов.
- Опыт проведения обучения пользователей.
- Умение работать с регламентами, чек-листами и показателями эффективности.
- Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
- Сильные организаторские и управленческие навыки.
- Готовность к регулярным командировкам по Казахстану.
- Будет преимуществом:
- Опыт управления территориально распределенными командами.
- Опыт работы с сервисными подразделениями и инженерными службами.
- Опыт стандартизации и масштабирования бизнес-процессов.
- Опыт повышения эффективности отдела без значительного расширения штата.
- Опыт работы в сфере сельского хозяйства.
Что предлагаем
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансий
Менеджер проекта (цифровизация ТОиР)
~1 464 400 – 1 820 000 ₸ оценка
Руководитель направления Discovery по цифровизации техобслуживания и ремонта оборудования: собирать идеи, проверять гипотезы через пилоты и считать экономический эффект перед передачей в разработку. Нужен опыт управления ИТ-проектами от 3 лет, понимание процессов ТОиР, показателей надёжности оборудования и базовых принципов анализа данных и ML. Предлагают оформление по ТК РФ, индексацию зарплаты, ДМС, обучение в корпоративном университете и другие льготы.
Системный администратор
Нужен системный администратор для поддержки компьютеров, серверов и локальной сети: установка Windows и ПО, подготовка рабочих мест, ремонт техники, прокладка кабелей и настройка сетевого оборудования. Требуются знания Windows Server, сетей (TCP/IP, DHCP, DNS) и основ информационной безопасности. Предлагают официальное трудоустройство по ТК РК, график 5/2 и зарплату от 500 000 тенге на руки плюс двухразовое питание.
Системный администратор
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен системный администратор для поддержки ИТ-инфраструктуры предприятия: серверы Windows, Active Directory, Exchange, Hyper-V, сетевое оборудование и первая линия поддержки пользователей. Требуется опыт администрирования Windows Server, понимание сетей и базовой информационной безопасности, желательно знание Cisco и Ubiquiti. Предлагают пятидневку, отпуск 24 дня, ДМС, питание и проживание.
Системный администратор
~427 000 – 700 000 ₸ оценка
Нужен специалист для поддержки рабочих мест сотрудников: настройка и ремонт офисной техники, удалённая помощь пользователям, обслуживание сети, монтаж видеонаблюдения и СКУД, ведение журнала заявок. Требуется техническое образование, уверенное знание Windows, основ сетей и опыт техподдержки; плюсом будет Active Directory, Exchange и технический английский. Предлагают официальное трудоустройство в крупной телеком-компании, стабильную зарплату и компенсацию питания.
Ведущий инженер-программист
~550 000 – 850 000 ₸ оценка по стеку
Специалист по технической поддержке: следит за работой серверов, сетевого оборудования и ПО, устраняет сбои и консультирует пользователей. Нужны навыки настройки Windows, знание офисных приложений, Lotus Notes и SAP, свободный казахский и русский, базовый английский. Предлагают официальное трудоустройство по ТК РК, график 5/2, соцпакет и отпуск 30 дней.
Системный администратор
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен системный администратор для обслуживания серверов, локальных сетей и корпоративной инфраструктуры. Требуется опыт администрирования Windows Server, настройки сетей, DHCP, AD, VPN и поддержки удалённых пользователей. Зарплата обсуждается по итогам собеседования.