Руководитель отдела сопровождения
Руководить командой сопровождения информационных систем: ставить задачи, контролировать SLA, разбирать сложные инциденты на 2-й линии и налаживать процессы с разработкой и DevOps. Нужен опыт в IT-поддержке от 3 лет и руководства от года, понимание микросервисов, логов, трейсов и очередей. Предлагают удалёнку или гибрид, технику, ДМС, оплату обедов и обучение за счёт компании.
Актуальность уточняется
Источник пока не подтвердил, что вакансия открыта. Проверьте её статус на сайте работодателя перед отправкой отклика.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 12 похожих вакансий за 90 дней по всем рынкам вместе — отдельной выборки по рынку этой вакансии нет.
Что предстоит делать
- Руководство командой: управление специалистами отдела сопровождения, постановка задач, контроль загрузки, развитие сотрудников и проведение регулярных встреч (1-on-1);
- Обеспечение доступности: контроль бесперебойной работы информационных систем, управление инцидентами, обеспечение соблюдения SLA;
- Поддержка 2-й линии: организация и участие в решении сложных инцидентов, эскалация проблем, поддержка бизнес-заказчиков и пользователей;
- Кросс-командное взаимодействие: выстраивание эффективных процессов коммуникации с командами разработки, DevOps, инфраструктуры и бизнесом;
- Оптимизация процессов: анализ метрик, планирование и внедрение инициатив по автоматизации рутинных задач и улучшению качества сопровождения;
- Работа с документацией: контроль за ведением, структурированием и своевременной актуализацией технической документации и базы знаний.
Что ждём от вас
- Опыт работы в сфере IT-сопровождения / технической поддержки от 3-х лет;
- Опыт руководящей позиции от 1 года (управление командой инженеров/аналитиков поддержки);
- Успешный опыт сопровождения нескольких информационных систем одновременно;
- Понимание микросервисной архитектуры, принципов взаимодействия сервисов и распределенных систем;
- Умение работать с логами, трейсами и очередями сообщений для локализации проблем;
- Навыки выстраивания прозрачных процессов (понимание принципов ITIL/ITSM будет преимуществом);
- Системное мышление, умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
- Наш технологический стек (с чем предстоит работать):
- Администрирование и оркестрация: Kubernetes, Portainer;
- Логирование и мониторинг: OpenSearch, Kibana, Jaeger (трассировка);
- Брокеры сообщений: RabbitMQ;
- CI/CD и развертывание: Jenkins, Octopus Deploy;
- Работа с API: Postman;
- Управление задачами: YouTrack.
Что предлагаем
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ
2 активные вакансии в компании
Разработчик 1С
Актуальность уточняется
Разработка, интеграция и оптимизация решений на платформе 1С (ЗУП, Бухгалтерия, Документооборот, ПИФ, ОСБУ), сопровождение и доработка собственных решений, настройка обменов РИБ и интеграция контуров 1С с другими системами. Требуется опыт от 3 лет, знание типовых конфигураций 1С, принципов бухгалтерского и налогового учёта, расчёта зарплаты, а также опыт кросс-платформенной разработки под Windows и Linux. Предлагают график 5/2 с гибридным или удалённым форматом, оформление по ТК РФ, наставника на испытательный срок, корпоративное обучение и соцпакет.
Похожие вакансии
6 вакансийТехнический лидер по интеграциям
Нужен технический лидер, который будет вести B2B-клиентов: разбираться в их задачах, проектировать интеграции и автоматизацию, ставить задачи ИИ-агентам и проверять результат. Требуется сильный инженерный опыт, понимание API, webhooks, авторизации и баз данных, умение читать код и логи, а также опыт работы с ИИ-инструментами. Предлагают оклад $1000 в месяц плюс бонусы, оформление по ТК РК, гибкий график и удалённую работу с выездами к клиентам при проживании в Алматы.
Старший консультант SAP HR
~952 000 – 1 804 200 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен старший консультант SAP HR для проектов внедрения и миграции на SAP S/4 и доработок SAP ECC в странах СНГ. Ключевой навык — настройка расчёта зарплаты (PY), плюс опыт с модулями OM, PA, PT и интеграциями с SuccessFactors. Работа удалённая, только фриланс по договору подряда, ставку просят указать в сопроводительном письме.
Старший продакт-менеджер / Head of Product
~952 000 – 1 804 200 ₸ оценка по стеку, все рынки
AI-стартап из Великобритании ищет старшего продакт-менеджера или Head of Product, который возьмёт продукт под полную ответственность и будет напрямую работать с CEO и CTO. Нужен опыт владения B2B-продуктом с внешними клиентами, сильные навыки работы с AI и техническая глубина, чтобы спорить с инженерами и оценивать качество AI-выдачи. Предлагают удалёнку с одним днём в месяц в Лондоне, конкурентную зарплату с опционами и 36 дней отпуска.
Системный администратор в сфере Fintech
Международная финансовая компания ищет системного администратора для поддержки серверной и сетевой инфраструктуры в финтехе. Нужен опыт от 6 лет, уверенное администрирование сетей (маршрутизация, VPN, firewall), виртуализация, мониторинг и базовое понимание платёжных систем. Предлагают стабильную оплату, график 5/2 и работу с глобальной командой в разных часовых поясах.
Senior UI/UX дизайнер
Стартап Syntoks ищет senior UI/UX-дизайнера для редизайна сайта текстовой соцсети перед релизом. Нужно переработать ключевые экраны, сделать адаптив под десктоп и мобильные браузеры, внедрить готовый UI-kit в Figma и настроить веб-типографику. Требуют опыт от 4–5 лет, идеальное владение Figma и понимание вёрстки; предлагают удалённый part-time со свободным графиком и быстрыми согласованиями напрямую с основателем.
Инженер COBOL
Компания Darize ищет старшего инженера COBOL для работы над бэкенд-системами. Нужны уверенное знание COBOL и JCL, опыт работы в Agile-командах. Вакансия удалённая, размещена на NoFluffJobs.