Руководитель группы сервиса
Нужен руководитель группы сервиса, который возглавит направление поддержки корпоративных клиентов: распределять задачи, ставить цели, внедрять улучшения и готовить отчёты по KPI. Ждут опыт в техподдержке от 2 лет и 2–3 года управления командой, плюс знание ЭПД и принципов работы с клиентами. Предлагают работу в аккредитованной IT-компании, график 5/2, возможен удалённый формат, официальное оформление и бонусы на здоровье и обучение.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 5 похожих вакансий за 90 дней, рынок — СНГ (RUB); город вакансии не учтён.
Что предстоит делать
Навыки: Управление людьми. Квалификация: Lead. Специализации: Директор технической поддержки. *Мы ищем руководителя группы сервиса, который возглавит направление поддержки пользователей и поможет развивать сервисное обслуживание корпоративных клиентов.* **Чем предстоит заниматься:** - организация работы группы: распределение задач, контроль выполнения, постановка целей; - разработка и реализация планов действий для увеличения продаж сервисов; - обеспечение высокого уровня поддержки пользователей, анализ обратной связи; - анализ процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности; · взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей; - подготовка отчетов по KPI группы и выработка планов улучшений; - сотрудничество с другими подразделениями. **Мы будем рады познакомиться, если ты:** - имеешь опыт в службе поддержки или технической поддержке от 2 лет; - имеешь 2–3 года опыта на руководящей должности с управлением группой или проектом; - знаешь что такое ЭПД (электронные перевозочные документы) и умеешь работать с ними; - знаешь принципы управления клиентскими отношениями и техники продаж. **Будет преимуществом:** - знание продуктов ИТС и 1С; - финансовое планирование; - знание текущих трендов в сфере технологий и сопровождения. **Что мы предлагаем:** - работу в аккредитованной IT-компании; - график 5/2, полный день с 9:00 до 18:00; - офис: Ушаковская набережная, д. 5 (в 10 минутах ходьбы от ст.м. Черная речка); - возможен удаленный формат работы; - Официальное оформление по ТК РФ и полностью «белая» заработная плата; - Бонусы для здоровья и развития: скидки на ДМС, фитнес и занятия английским; - Доступ к корпоративному университету, библиотеке видеокурсов, вебинарам и материалам. **Оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время, чтобы обсудить детали и ответить на вопросы!**
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Первый Бит
41 активная вакансия в компании
Аналитик 1С
Нужен аналитик 1С для крупных проектов по гособоронзаказу: анализ бизнес-процессов заказчика, концепция внедрения, постановка задач разработчикам, тестирование и обучение пользователей. Требуется опыт работы с ГОЗ, знание типовых конфигураций 1С (БУХ, ERP) и раздельного учёта. Предлагают гибридный или удалённый формат, оформление по ТК РФ, соцпакет и оплату сертификации 1С.
Программист-консультант 1С
Нужен специалист по 1С для внедрения типовых и отраслевых конфигураций, интеграции с другими системами и доработок под клиентов. Требуется опыт от года, готовность консультировать пользователей и сопровождать систему. Предлагают официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании, корпоративное обучение и сертификацию по 1С, гибрид или полную удалёнку.
Специалист технической поддержки ПО iiko
Компания ЛЕММА ищет начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko для автоматизации ресторанов. Нужно отвечать на запросы клиентов, устранять сбои, оформлять заявки через Service Desk и консультировать по онлайн-обучению. Опыт не обязателен — всему научат, предлагают удалённую работу, официальное трудоустройство и доход от 51 975 до 103 950 ₽ до вычета НДФЛ.
Консультант 1С:ЗКГУ
~840 000 – 1 288 000 ₸ оценка
Нужен консультант по 1С:ЗКГУ для автоматизации бюджетного учёта: консультировать пользователей по зарплате и кадрам, настраивать программу, устранять ошибки и помогать со сдачей отчётности. Обязателен опыт от года во франчайзи 1С и работа с 1С:ЗКГУ или ЗУП. Предлагают полную удалёнку, ДМС, обучение и карьерный рост.
Похожие вакансии
6 вакансийТехнический лидер по интеграциям
Нужен технический лидер, который будет вести B2B-клиентов: разбираться в их задачах, проектировать интеграции и автоматизацию, ставить задачи ИИ-агентам и проверять результат. Требуется сильный инженерный опыт, понимание API, webhooks, авторизации и баз данных, умение читать код и логи, а также опыт работы с ИИ-инструментами. Предлагают оклад $1000 в месяц плюс бонусы, оформление по ТК РК, гибкий график и удалённую работу с выездами к клиентам при проживании в Алматы.
Старший консультант SAP HR
~952 000 – 1 804 200 ₸ оценка по всем рынкам
Нужен старший консультант SAP HR для проектов внедрения и миграции на SAP S/4 и доработок SAP ECC в странах СНГ. Ключевой навык — настройка расчёта зарплаты (PY), плюс опыт с модулями OM, PA, PT и интеграциями с SuccessFactors. Работа удалённая, только фриланс по договору подряда, ставку просят указать в сопроводительном письме.
Старший продакт-менеджер / Head of Product
~952 000 – 1 804 200 ₸ оценка по стеку, все рынки
AI-стартап из Великобритании ищет старшего продакт-менеджера или Head of Product, который возьмёт продукт под полную ответственность и будет напрямую работать с CEO и CTO. Нужен опыт владения B2B-продуктом с внешними клиентами, сильные навыки работы с AI и техническая глубина, чтобы спорить с инженерами и оценивать качество AI-выдачи. Предлагают удалёнку с одним днём в месяц в Лондоне, конкурентную зарплату с опционами и 36 дней отпуска.
Системный администратор в сфере Fintech
Международная финансовая компания ищет системного администратора для поддержки серверной и сетевой инфраструктуры в финтехе. Нужен опыт от 6 лет, уверенное администрирование сетей (маршрутизация, VPN, firewall), виртуализация, мониторинг и базовое понимание платёжных систем. Предлагают стабильную оплату, график 5/2 и работу с глобальной командой в разных часовых поясах.
Senior UI/UX дизайнер
Стартап Syntoks ищет senior UI/UX-дизайнера для редизайна сайта текстовой соцсети перед релизом. Нужно переработать ключевые экраны, сделать адаптив под десктоп и мобильные браузеры, внедрить готовый UI-kit в Figma и настроить веб-типографику. Требуют опыт от 4–5 лет, идеальное владение Figma и понимание вёрстки; предлагают удалённый part-time со свободным графиком и быстрыми согласованиями напрямую с основателем.
Инженер COBOL
Компания Darize ищет старшего инженера COBOL для работы над бэкенд-системами. Нужны уверенное знание COBOL и JCL, опыт работы в Agile-командах. Вакансия удалённая, размещена на NoFluffJobs.