Principal Solutions Consultant

Что предстоит делать

**Местоположение:** Удалённо (США) PagerDuty, Inc. (NYSE: PD) — мировой лидер в области цифровых операций на основе AI. Автоматически обнаруживая, диагностируя и устраняя проблемы, платформа PagerDuty оркестрирует AI-агентов и автоматизированные рабочие процессы с контекстом из более чем 750 интеграций. PagerDuty — отраслевой стандарт для организаций, масштабирующих устойчивые автономные операции, и ей доверяют примерно две трети компаний из Fortune 100 и почти половина из Fortune 500. Среди известных клиентов — Chipotle, Cloudflare, Docusign, Fox, Nvidia, Salesforce, Spotify, Zoom и другие. Мы быстро растём и нанимаем лучших специалистов с ведущими AI-навыками в области инженерии, продаж, продукта, маркетинга и не только, поскольку строим ведущую платформу цифровых операций.   PagerDuty ищет Principal Solutions Consultant в нашу талантливую команду, ориентированную на клиента! Вы станете ключевым стратегическим лидером и «техническим лицом» PagerDuty в регионе США. Это высокоэффективная роль на стыке продаж, продукта и инженерии. Вы будете не просто продавать платформу; вы будете работать в партнёрстве с CTO, CIO и VP of Engineering самых влиятельных предприятий США, чтобы переопределить то, как они управляют цифровыми операциями, устойчивостью и автоматизацией. Вы станете мостом между долгосрочными стратегическими потребностями наших клиентов и продуктовой дорожной картой PagerDuty. Вы будете посвящать время продвижению PagerDuty Operations Cloud, наставничеству наших высокоэффективных команд технических продаж и роли доверенного советника для топ-менеджмента по темам от AIOps и зрелости SRE до цифровой трансформации и миграции в облако. **Ключевые обязанности** Выступать в роли равноправного партнёра и советника для CTO и CIO клиентов, помогая им ориентироваться в сложных цифровых трансформациях и внедрять PagerDuty Operations Cloud в своих организациях. Представлять PagerDuty как лидера мнений на крупных отраслевых мероприятиях, а также через цифровой контент, white-papers и местные медиа. Тесно сотрудничать с руководством Global Product и Engineering в Сан-Франциско, чтобы уникальные требования рынков США были отражены в нашей долгосрочной дорожной карте. Обеспечивать архитектурный надзор и присутствие на уровне руководства для наших самых сложных и высокоставочных корпоративных возможностей по всей территории США. Развивать местное сообщество лидеров DevOps и SRE, делясь лучшими практиками в области операционного совершенства, реагирования на инциденты и этичного применения AI в операциях. Быть впереди конкурентной среды, выявляя рыночные сдвиги и технические тренды, которые PagerDuty может использовать. **Кто вы** У вас глубокая страсть к будущему цифровых операций. Вы можете сформулировать не только то, где индустрия находится сегодня, но и где она будет через 3–5 лет. Вам одинаково комфортно как обсуждать сложную микросервисную архитектуру у доски с ведущим архитектором, так и представлять бизнес-кейс совету директоров. У вас прочная техническая база. Вы понимаете «боли» современного разработчика, потому что сами их пережили. Вы хотите не просто закрывать сделки; вы хотите обеспечить достижение клиентами желаемых результатов и видеть в PagerDuty критически важного партнёра. **Минимальные квалификации** 15+ лет опыта в техническом лидерстве, архитектуре решений или управлении продуктом в сфере SaaS, DevOps или облачной инфраструктуры. Подтверждённый опыт взаимодействия с руководителями уровня C в компаниях Fortune 500 или эквивалентных глобальных предприятиях и влияния на них, с умением ориентироваться в сложных организациях. Подтверждённая способность поддерживать и влиять на циклы продаж с твёрдым пониманием процессов продаж и пути покупателя. Глубокая экспертиза в предметной области как минимум в трёх из следующих: Incident Management, SRE (Site Reliability Engineering), AIOps, Cloud Native Architectures, ITSM/ITIL или Cybersecurity Incident Response. Исключительные навыки публичных выступлений и письменной коммуникации. Готовность к командировкам по США и периодически за рубеж. **Предпочтительные квалификации** Активное участие в технологическом сообществе (наставничество, вклад в open-source или консультативные/совет директоров позиции). Опыт навигации в регуляторном ландшафте для сектора финансовых услуг или государственного сектора США (например, FedRAMP) в части, касающейся облачной устойчивости. **Сомневаетесь, подавать ли заявку?** Мы призываем вас отправить резюме, даже если вы не соответствуете всем требованиям. Мы ценим потенциал и рассматриваем полную профессиональную историю каждого кандидата. Ищете ли вы смену карьеры или следующий шаг, мы будем рады рассмотреть вашу заявку. Если эта роль или время просто не подходят — подпишитесь на оповещения о вакансиях! **Где мы работаем** PagerDuty работает по гибридной модели с офисами в 8 крупных городах: Атланта, Лиссабон, Лондон, Сан-Франциско, Сантьяго, Сидней, Токио и Торонто. Хотя мы предлагаем гибкость в наших установленных локациях, мы не можем трудоустраивать кандидатов, проживающих в: Ограничения по местоположению: Австралия: Northern Territory, Queensland, South Australia, Tasmania, Western Australia Канада: Alberta, Manitoba, Newfoundland, Northwest Territories, Nunavut, PEI, Quebec, Saskatchewan, Yukon США: Alaska, Hawaii, Iowa, Louisiana, Mississippi, Nebraska, New Mexico, Oklahoma, Rhode Island, South Dakota, West Virginia, Wyoming Кандидаты должны проживать в допустимой локации, которая варьируется в зависимости от роли. **Как мы работаем** Наши ценности определяют, как мы поддерживаем клиентов, сотрудничаем с коллегами, разрабатываем продукты и формируем культуру принадлежности. Они определяют не только наши действия, но и то, что значит быть Dutonian. People Leaders в PagerDuty отвечают за создание высокоэффективной среды, обеспечивающей подотчётность. В PagerDuty есть четыре ключевых измерения, определяющих наше Leadership Impact: Lead Self, Lead the Team, Lead the Business и Lead the Future. Каждое измерение имеет три связанные компетенции, дающие лидерам общий язык для обсуждения их развития, карьеры, продвижения и планирования преемственности. Наши Manager Expectations служат практическим руководством для менеджеров, помогая понять их обязанности, расставить приоритеты и повышать вовлечённость и результативность. **Что мы предлагаем** Как глобальная организация, мы применяем подход к общему вознаграждению, конкурентный по отраслевым стандартам и соответствующий местным законам и нормам. Узнайте больше, включая предложения по странам, на нашем сайте о льготах. Ваш пакет может включать: Конкурентную зарплату Комплексный пакет льгот  Гибкие условия работы Акции компании* ESPP (Employee Stock Purchase Program)* Пенсионный план* Щедрый оплачиваемый отпуск Оплачиваемые праздники и больничные Dutonian Wellness Days & HibernationDuty — общеcompany-wide оплачиваемые выходные в дополнение к PTO Оплачиваемый родительский отпуск: 22 недели для беременного родителя, 12 недель для небеременного родителя (в некоторых странах более длительные стандарты отпуска, и мы соблюдаем местные законы)* Оплачиваемое время на волонтёрство: 20 часов в год Общеcompany-wide hack weeks Программы психического благополучия *Право на участие может зависеть от роли, региона и стажа **О PagerDuty** PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) — мировой лидер в управлении цифровыми операциями. PagerDuty Operations Cloud — это платформа на основе AI, которая обеспечивает устойчивость бизнеса и повышает операционную эффективность предприятий. С генеративным AI-ассистентом в своей основе PagerDuty даёт командам возможность обнаруживать и решать проблемы в реальном времени, оркестрировать сложные рабочие процессы и обеспечивать непрерывное улучшение цифровых операций. PagerDuty, которой доверяют почти половина компаний из Fortune 500 и Forbes AI 50, а также примерно две трети из Fortune 100, необходима для предоставления круглосуточного цифрового опыта современным бизнесам. PagerDuty сертифицирована как Great Place to Work™, входит в Fortune Best Workplace for Millennials, Fortune Best Medium Workplace, Fortune Best Workplace in Technology и является высокооценённым продуктом на TrustRadius и G2.  Загляните за кулисы на нашем карьерном сайте и в @pagerduty в Instagram. **Дополнительная информация** PagerDuty — работодатель с равными возможностями. PagerDuty не дискриминирует по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, родительского статуса, статуса ветерана или статуса инвалидности. Ваша конфиденциальность важна для нас. Отправляя заявку, вы подтверждаете, что прочитали и понимаете Privacy Policy PagerDuty. PagerDuty стремится предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью в процессе подачи заявки на работу. Если вам требуется приспособление, напишите на [email protected], и мы вместе с вами постараемся удовлетворить ваши потребности в доступности. PagerDuty использует программу проверки занятости E-Verify. Для подачи заявки: https://weworkremotely.com/remote-jobs/pagerduty-principal-solutions-consultant