MS Dynamics 365 CRM разработчик

Что предстоит делать

Andersen ищет MS Dynamics 365 CRM Developer для проекта по модернизации банковской CRM-платформы и улучшению цифровых клиентских сервисов с помощью масштабируемых решений. Заказчик — финансовое учреждение, работающее в банковском секторе и предоставляющее широкий спектр услуг для корпоративных, институциональных и частных клиентов. Его деятельность охватывает корпоративный банкинг, инвестиционные решения, казначейские услуги, управление активами, рынки капитала и продукты цифрового банкинга. Компания поддерживает бизнес и организации на различных рынках, уделяя особое внимание надежным финансовым услугам, долгосрочным отношениям с клиентами, инновациям и развитию современных банковских технологий. Проект направлен на модернизацию платформы розничного банкинга с основным фокусом на CRM-экосистему, поддерживающую продукты цифрового банкинга и процессы подачи заявок клиентов. Он включает улучшение сильно кастомизированного решения Microsoft Dynamics 365 CRM, оптимизацию интеграций и бизнес-процессов, а также повышение масштабируемости и качества обслуживания клиентов.

• Проектирование, разработка и кастомизация приложений Microsoft Dynamics 365 CRM для соответствия бизнес-требованиям.
• Внедрение и поддержка плагинов, workflows, бизнес-правил и пользовательских интеграций.
• Совместная работа с бизнес-аналитиками и архитекторами для преобразования бизнес-потребностей в технические решения.
• Обеспечение бесшовной интеграции с основными банковскими системами, платежными шлюзами и другими корпоративными приложениями.
• Оптимизация существующих CRM-процессов, повышение целостности данных и улучшение пользовательского опыта.
• Участие в ревью кода, обсуждениях дизайна решений и процессах обеспечения качества.
• Подготовка и поддержка технической документации, руководств по развертыванию и релизных заметок.
• Поддержка текущего обслуживания, настройки производительности и устранения неполадок сред Dynamics 365.
• Тесное взаимодействие с проектной командой, базирующейся в KSA, для обеспечения соответствия результатов вехам проекта и SLA.
• Обязательные требования:
• Практический опыт разработки на Microsoft Dynamics 365 CRM от 3+ лет.
• Опыт работы с Dynamics 365 CRM 9.x, желательно с on-premise реализациями.
• Глубокие знания кастомизации CRM, конфигурации, сущностей, форм, представлений, дашбордов, бизнес-правил и ролей безопасности.
• Практический опыт работы с Business Process Flows, сложными бизнес-сценариями, пользовательскими статусами, переходами и процессами согласования.
• Уверенный опыт разработки и поддержки workflows, плагинов, пользовательских сообщений, пользовательских действий и серверных CRM-расширений.
• Опыт работы с C#, .NET, JavaScript, CRM SDK, Web API и инструментами регистрации плагинов.
• Опыт интеграции Dynamics 365 CRM с внутренними и внешними системами.
• Глубокое понимание CRM-решений корпоративного уровня с высоким объемом транзакций и большой клиентской базой.
• Способность устранять неполадки, отлаживать, оптимизировать и поддерживать сложные CRM-реализации.
• Хорошие коммуникативные навыки и способность работать с бизнес-стейкхолдерами, аналитиками, интеграционными командами, QA-инженерами и другими техническими командами.
• Уровень английского — от Intermediate+ и выше.
• Желательно:
• Опыт в банковской сфере, розничном банкинге, кредитовании, кредитных картах, персональных финансах или системах подачи заявок на активы.
• Опыт работы со средами Dynamics 365 CRM on-premise в крупных корпоративных организациях.
• Опыт работы с высоконагруженными CRM-системами, поддерживающими сотни тысяч активных клиентов и большие ежедневные объемы транзакций.
• Опыт интеграции через middleware-платформы и бизнес-слои для цифровых каналов.
• Знание STP, DST, NST, workflows, связанных с персоналом, или аналогичных банковских бизнес-процессов.
• Опыт работы с Qarar, decision engines, SI middleware, VBL бизнес-слоями или интеграциями каналов для iOS, Android и порталов интернет-банкинга.
• Опыт настройки производительности, масштабирования CRM, миграции данных и поддержки продуктивной среды.
• Знание безопасности, соответствия требованиям, аудита и регулируемых банковских сред.
• Почему эта работа будет вам интересна:
• Опыт командной работы с лидерами в FinTech, Healthcare, Retail, Telecom и других сферах. Andersen сотрудничает с такими компаниями, как Samsung, Siemens, Johnson & Johnson, BNP Paribas, Ryanair, Mercedes, TUI, Verivox, Allianz, T-Systems и др.
• Возможность сменить проект и/или развить экспертизу в интересной бизнес-области.
• Условия работы — вы можете работать как полностью удаленно, так и из офиса, или выбрать гибридный вариант.
• Гарантия профессионального, финансового и карьерного роста! В компании внедрены системы наставничества и адаптации для каждого нового сотрудника.
• Возможность зарабатывать до дополнительных 1 000 USD в месяц, в зависимости от уровня экспертизы, которые будут включены в годовой бонус, участвуя в деятельности компании.
• Доступ к корпоративному обучающему порталу, где собрана вся база знаний компании и который постоянно обновляется.
• Яркая корпоративная жизнь (вечеринки / дни пиццы / PlayStation / фрукты / кофе / снеки / кино).
• Компенсация сертификации (AWS, PMP и др.).
• Реферальная программа.
• Частная медицинская страховка и компенсация спортивных занятий.
• Присоединяйтесь к нам!