Менеджер по поставке ПО (Delivery Manager)

Что предстоит делать

<p>Мы — компания по предоставлению программных услуг, которая оказывает услуги клиентам в Европе и США. Мы сосредоточены на предоставлении клиентам услуг managed delivery, где приносим дополнительную ценность, проектируя и выстраивая эффективные процессы software delivery на основе принципов Agile, которые помогают IT- и Product-организациям наших клиентов расти и последовательно трансформироваться в настоящие Agile-организации.</p><p>Forte Group ищет <strong>Delivery Manager</strong>, который станет частью нашей команды технологического менеджмента, участвующей в проектировании состава команд, рекрутинге, а также построении и поддержке команд software engineering на всех этапах эволюции. Вы будете работать в средах разной сложности, обычно состоящих из нескольких Agile-команд, которые инкрементально создают программные платформы и обеспечивают engineering support нашим клиентам, с сильным фокусом на доставке бизнес-ценности.</p><p>Мы ищем Delivery Manager в Forte, который технически подкован и обладает знаниями Agile SDLC, Product Management, Solution Architecture, QA, DevOps и практик SRE, а также имеет практический опыт работы с AI-инструментами и Agentic-сетапами, используемыми для повышения производительности на всех этапах SDLC. Вы должны глубоко понимать концепцию AI Agents, multi-agent frameworks и автономных workflow, а также знать, как интегрировать их в традиционные инженерные команды.</p><p>Вы будете вносить вклад как за счет руководства коммерческими проектами/engagements, так и за счет участия во внутренних инициативах по улучшению, включая кросс-географическое сотрудничество между delivery-подразделениями, расположенными в Северной/Южной Америке и Европе. Как Delivery Manager вы также будете по запросу участвовать в sales-активностях, помогая с account management и маркетинговыми усилиями в Forte (например, презентуя AI-driven бизнес-кейсы вашего клиента).</p><p>Мы ищем человека, который уже применял AI в SDLC и может фасилитировать, проектировать и направлять внедрение AI-enabled и Agentic workflow во всей команде software engineering в Product Management, Software Development, Quality Assurance и DevOps.</p><h3>О проекте(ах)</h3><p>Эта инициатива — программа уровня портфеля, нацеленная на проведение общеорганизационной AI-трансформации в рамках Product и Software Development Life Cycles (PDLC/SDLC) в отдельных портфельных компаниях крупной private equity группы. Вместо того чтобы рассматривать AI как изолированное обновление инструментов, мы реструктурируем инженерный процесс через призму «AI-first» и Agentic AI, перепроектируя целевые операционные модели, чтобы фундаментально ускорить бизнес-результаты.</p><p>Трансформация включает выявление узких мест delivery, проектную оптимизацию ресурсоемких рабочих потоков, таких как конфигурация ПО или валидация кодовой базы, и интеграцию автономных multi-agent frameworks непосредственно в ежедневные workflow. Работая по подходу blended-team, мы создаем гибридные delivery-сетапы, где инженеры-люди и AI agents совместно разрабатывают, одновременно повышая квалификацию внутренних команд, чтобы обеспечить долгосрочное владение. Сочетая автоматизацию процессов, управление изменениями и строгий метрически обоснованный baseline, эта программа уводит портфельные организации от традиционных моделей исполнения к сложным, высокоэффективным и agent-driven инженерным экосистемам.</p><h3>Обязанности в управлении командой</h3><p>Delivery Manager получит возможность строить, растить и трансформировать команды в Forte в прямом сотрудничестве с Engineering Management и бизнес-стейкхолдерами на стороне клиента таким образом, чтобы гарантировать, что команда в Forte имеет достаточное количество инженеров в согласованных локациях, с требуемыми ролями и квалификациями, выровненными согласно структуре команды, обученными согласованным способам работы и инструментам, должным образом онбордированными, обеспеченными всем необходимым для продуктивной работы, аккаунтами, разрешениями, доступами и т.д. Вы также будете поддерживать прозрачность и обеспечивать четкую видимость производительности и результатов команд Forte для руководства как в Forte, так и на стороне клиента.</p><ul><li>Для запуска новых клиентских engagements помогать формировать команды и обеспечивать хорошо организованный онбординг для участников команды и для клиента, который начинает работать с Forte</li><li>Быть AI-first амбассадором, коучить инженеров, QA и product owners не только по advanced prompting, но и по agent orchestration, автоматизации workflow и внедрению agentic-инструментов.</li><li>Быть контактом/escalation point по умолчанию для всех запросов, поступающих от клиента или от руководства Forte по любым вопросам, связанным с командой, когда точный ответственный человек неясен или не назначен</li><li>Выполнять функцию Line Manager для всех участников команды и делегировать эту функцию менеджерам, тимлидам и другим соответствующим ролям, убеждаясь, что они способны ее выполнять, выявлять пробелы и при необходимости предоставлять планы личного развития для лидов/инженеров</li><li>Поддерживать функции Resource Management и Talent Acquisition — отслеживать все открытые вакансии в команде, обеспечивать наличие четких JDs для открытых ролей, следить за назначением оптимальных технических интервьюеров на каждую вакансию, обеспечивать разумную обработку нестандартных случаев и своевременное предоставление дополнительной информации</li><li>Поддерживать функцию HR BP — обеспечивать настройку и работу процесса 121/OKR, регулярное проведение 121, предоставление опросов и performance feedback по расписанию, выявление случаев неудовлетворенности и рисков на самой ранней возможной стадии и своевременную эскалацию, соблюдение графика процессов онбординга/испытательного срока/performance, предоставление подтвержденных фактов о фактической производительности и отношении</li><li>Обеспечивать, чтобы команда имела правильно сбалансированный набор требуемых навыков для выполнения порученных задач и обязанностей, с разумным пересечением знаний для снижения рисков удержания, и постоянно совершенствовалась — поддерживать здоровый баланс между ролями sen/mid/jun, организовывать тренинги и мероприятия по обмену знаниями, привлекать интернов и Junior-разработчиков, когда это возможно, способствовать карьерным путям через смену команды/роли</li><li>Фокусироваться на повышении квалификации традиционных инженеров до AI-augmented и Agent-driven инженерных парадигм.</li><li>Обеспечивать минимально возможную текучесть в команде, включая настройку и работу процесса личного развития и карьерных путей, организацию внутренних изменений в команде и повышений в ролях по всей команде, когда это возможно</li><li>Обеспечивать команду всем необходимым для эффективной работы — включая hardware, software licenses и доступ к требуемым AI APIs, LLM infrastructure и Agentic frameworks, своевременно запрашивая бюджеты и управляя связанными затратами.</li><li>Обеспечивать участие команды и соблюдение требуемых процедур, каскадно передаваемых из Forte или организации клиента — таких как, но не ограничиваясь, QBRs, презентации, опросы, сбор обратной связи, обучение по Security и Personal Data Protection и т.д.</li><li>Обеспечивать выравнивание команды с организационными целями, стратегией и ценностями Forte, клиентоцентричность, проактивный вклад в бизнес-успех Forte и клиента через превосходные технологические результаты</li><li>Обеспечивать прозрачность изменений и новостей команды, их проактивное распространение и отчетность по запросу — например, но не ограничиваясь, изменения структуры команды, новые сотрудники, увольнения, открытые роли, баланс seniority и т.д.</li><li>Обеспечивать продвижение и эффективное использование AI-инструментов командой и рост эффективности во всех ролях на всех фазах PDLC/SDLC, запрашивать необходимые лицензии, организовывать тренинги, управлять связанными затратами и использовать KPIs для обоснования ROI от AI-инструментов, AI-enabled практик и автономных workflow.</li></ul><h3>Обязанности в достижении бизнес-результатов</h3><ul><li>Знайте бизнес вашего клиента, его планы и цели, понимайте потребности его клиентов!</li><li>Развивайте отношения и доверие со стейкхолдерами на стороне клиента, выявляйте новые возможности и расширяйте портфель услуг, которые клиент делегирует Forte</li><li>Помогайте клиенту удовлетворять его бизнес-потребности, оказывая услуги и поставляя технические решения</li><li>Берите на себя ведущую роль в формировании команд и развитии их превосходства в hard и soft skills с постоянным фокусом на достижение ценных результатов для бизнеса клиента</li><li>Поддерживайте и вносите вклад в культуру сотрудничества с фокусом на ценности Agile и product-oriented мышление</li><li>Поддерживайте техническое совершенство и ведите команды, чтобы обеспечить мышление «quality first», простую архитектуру и высочайшее качество кода.</li><li>Поддерживайте и обеспечивайте AI-driven анализ кодовой базы, автоматизированные code reviews и генерацию unit-тестов.</li><li>Поддерживайте framework управления delivery и обеспечивайте соблюдение процессов разработки в соответствии с согласованными способами работы</li><li>Предоставляйте командам руководство в своевременной поставке product increments и общем выполнении product и technical roadmaps</li><li>Устанавливайте AI-driven лучшие практики для Product documentation и определения stories</li><li>Помогайте командам нанимать правильные профили и поддерживать карьерное развитие, горизонтальные и вертикальные перемещения, привлекать и удерживать лучшие таланты в командах</li><li>Предлагайте инновационные решения бизнес-проблем/процессов, использующие технологии для повышения эффективности и улучшения пользовательского опыта</li><li>Коммуницируйте между различными командами, бизнесом клиента, внутренними и внешними стейкхолдерами, чтобы продвигать инженерные усилия</li><li>Предлагайте инновационные решения бизнес-проблем/процессов, использующие emerging technologies, в частности Agentic AI systems, RAG (Retrieval-Augmented Generation) и LLM orchestration, для повышения эффективности и улучшения пользовательского опыта.</li></ul><h3>Требования</h3><ul><li>Подтвержденная способность <strong>руководить software delivery в среде Agile</strong></li><li>Подтвержденный опыт <strong>управления delivery коммерческого ПО, которое доступно на рынке, имеет платящих клиентов, генерирует выручку</strong> для клиента</li><li>Подтвержденный опыт управления delivery платформ с высокой технической сложностью в среде Agile</li><li>Практический опыт работы с <strong>AI-powered IDEs (например, GitHub Copilot, Cursor), QA-инструментами и AI</strong> ассистентами для управления проектами. Глубокое концептуальное и практическое понимание <strong>Agentic workflows, AI Agents и автономного выполнения задач.</strong></li><li>Технический <strong>бэкграунд в software development и/или quality assurance, </strong>с умением оценивать качество и архитектуру AI-generated кода и гибридных сетапов.</li><li>Опыт работы с <strong>практиками People Management и Talent Development</strong> и повышения квалификации команд в современных практиках AI engineering.</li><li>Опыт проектирования архитектуры и/или руководства техническим дизайном программных продуктов</li><li>Опыт управления несколькими командами, работающими одновременно, и, крайне желательно, в нескольких географиях</li></ul><h3>Личные качества</h3><ul><li>Постоянное обучение и мышление непрерывного улучшения (необходимо для того, чтобы успевать за быстро меняющимся ландшафтом AI/LLM)</li><li>Постоянный фокус на delivery в среде с высокой скоростью и высокой доступностью</li><li>Способность работать под давлением с отношением «can do» и твердым чувством расстановки приоритетов</li><li>Позитивное отношение к практикам people management</li><li>Отличные межличностные и коммуникационные навыки с умением справляться с неопределенностью и продвигать решения, позитивный подход к трудностям и изобретательность в решении проблем</li><li><strong>Свободный письменный и разговорный английский<br></strong><strong></strong></li></ul><p><strong>Мы предлагаем:</strong></p><ul><li>Культура remote-first: даем вам возможность работать так, как вам удобнее всего</li><li>Глобальное сотрудничество: получайте международный опыт в разнообразных командах.</li><li>Поддерживающая культура: присоединяйтесь к дружелюбной среде, где ваши идеи важны.</li><li>Значимая работа: решайте сложные проекты, используя передовые технологии.</li><li>Непрерывный рост: пользуйтесь внутренними tech-сообществами, доступом к обучающей платформе и финансовой поддержкой для сертификаций.</li><li>Поддержка карьеры &amp; поездок: регулярные performance reviews, реферальные бонусы и оплачиваемые бизнес-поездки.</li><li>Яркое сообщество: общайтесь на корпоративных мероприятиях, team building и с брендированным company swag.</li></ul><div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/forte-group/vacancies/373800/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>