Менеджер по обслуживанию клиентов
Компания в сфере кибербезопасности ищет менеджера по поддержке клиентов. Нужно помогать пользователям через чат и email, разбирать запросы и решать проблемы. Требуется опыт от года, английский B2+ и уверенное владение компьютером. Работа полностью удаленная, сменный график.
Зарплата ниже рынка
На 65% ниже медианы Security по 18 вакансиям за 90 дней.
Что предстоит делать
Навыки: Ведение переговоров, Настройка VPN, Поддержка клиентов. Квалификация: Middle. Специализации: Менеджер по обслуживанию клиентов. Присоединяйтесь к быстрорастущей cybersecurity компании, специализирующейся на первоклассных решениях в области конфиденциальности и безопасности. Работая как полностью удаленная глобальная команда, мы стремимся защищать цифровую жизнь и обеспечивать анонимность для миллионов людей по всему миру. Мы — активные сторонники гражданских прав, цифровой свободы и культуры свободного интернета без цензуры. Мы ищем опытного **менеджера по обслуживанию клиентов (Customer Support manager)**, который преуспевает в решении сложных задач и готов оказать огромное влияние на высоконагруженный продукт на стыке безопасности, масштабирования и цифровой свободы. **Чем вам предстоит заниматься:** - Предоставлять поддержку клиентов онлайн по электронной почте и в чате (без звонков). - Обрабатывать входящие запросы. - Анализировать причины обращений и оказывать техническую поддержку. - Выявлять причинно-следственные связи и находить оптимальные решения как в рутинной работе, так и в сложных задачах. - Эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренней командой. - Готовить отчеты. **Что мы ищем:** - Опыт работы в поддержке от 1 года. - Пунктуальность, стрессоустойчивость. - Способность работать в режиме многозадачности. - Опыт работы с тикет-системами. - Внимание к деталям, самостоятельность в поиске информации, аналитическое мышление и желание находить способы оптимизации процессов. - Уверенное владение компьютером, опыт работы с программами MS Office. - Развитые коммуникативные навыки и готовность помогать людям. - **Уровень английского B2+** **Что мы предлагаем** - Создавайте собственных AI-агентов, используя нашу премиальную инфраструктуру. - Абсолютная свобода работы из любого места. (GMT+1 – GMT+5) - **Сменный график работы 2/2 (доступны как дневные, так и ночные смены, с 6:00 до 18:00 / с 18:00 до 6:00)** - Внутренние возможности для исследований и разработок (R&D). - Оплачиваемый отпуск и больничный. - Прямое влияние на масштабный, первоклассный B2C-продукт. - Совместная работа в команде с одними из лучших умов. **Если это похоже на вас, мы вас ждали! Давайте вместе строить будущее цифровой свободы.**
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансийSOC Analyst
~1 168 525 – 1 869 640 ₸ оценка
ПриватБанк шукає SOC Analyst для розслідування інцидентів безпеки та реагування на загрози. Потрібен досвід від 2 років, знання Python/JavaScript, SQL, мереж та ОС. Пропонують віддалену роботу, медстрахування та навчання.
DevSecOps Engineer
~1 780 600 ₸ оценка
Growe шукає DevSecOps інженера для роботи в команді безпеки. Ви будете відповідати за стратегію безпеки, впровадження контролів у CI/CD, Kubernetes та хмарні середовища. Потрібен досвід від 2 років та знання англійської. Компанія пропонує медичне страхування, навчання та бонуси.
Специалист по анализу рисков информационной безопасности
~1 780 600 ₸ оценка
Компания ищет специалиста по анализу рисков информационной безопасности. Нужно оценивать риски при внедрении и модернизации IT-систем, включая решения на основе ИИ/ML. Требуется опыт в ИБ от 3 лет, знание стандартов и законодательства, английский на уровне чтения. Предлагают гибкий график, удаленку, ДМС и карьерный рост.
Специалист по анализу рисков информационной безопасности
~1 780 600 ₸ оценка
Специалист по анализу рисков информационной безопасности будет оценивать риски при внедрении и модернизации информационных систем, включая ИИ/ML-решения. Требуется опыт в ИБ от 3 лет и знание российских и международных стандартов. Компания предлагает гибкий график, удаленную работу, обучение и ДМС.
Специалист по анализу рисков информационной безопасности
~1 780 600 ₸ оценка
Компания ищет специалиста по анализу рисков информационной безопасности. Нужно оценивать риски при внедрении и модернизации IT-систем, включая решения на базе ИИ/ML, разрабатывать требования ИБ и готовить отчеты. Требуется опыт в ИБ от 3 лет, знание российских и международных стандартов, английский на уровне чтения. Предлагают гибкий график, удаленку, ДМС и карьерный рост.
Специалист по анализу рисков информационной безопасности
~1 780 600 ₸ оценка
Ищем специалиста по информационной безопасности для анализа рисков в ИТ-проектах, включая ИИ/ML-решения. Требуется опыт от 3 лет в ИТ/ИБ, знание российского законодательства и английского языка. Предлагаем гибкий график, удаленную работу, ДМС и карьерный рост.