Лидер направления платформы для создания цифровых ассистентов

Что предстоит делать

Навыки: Python, ITSM, LLM. Квалификация: Lead. Специализации: Бэкенд разработчик. Наша команда в поиске лидера направления платформы для создания цифровых ассистентов и цифровых сотрудников. Команда будет работать с техническими подразделениями: DBA, первая линия поддержки, серверная команда, сеть, эксплуатация, рабочие места, мониторинг, incident/change management. Цель — находить повторяемые операционные процессы и переводить их в AI-assisted / automated формат. **Что нужно делать****:** - Формировать roadmap AI4OPS: где AI реально даст эффект в IT Operations. - Общаться с техническими командами, разбирать процессы, боли, заявки, инциденты. - Выделять сценарии для автоматизации: заявки, диагностика, мониторинг, change, user support. - Проектировать цифровые роли для IT Operations. - Ставить задачи разработчикам, принимать результат, отвечать за delivery. - Проектировать и подключать MCP-серверы к внутренним системам. - Помогать командам переходить от ручной работы к AI-assisted процессам. - Вести метрики эффекта: сокращение времени обработки, снижение ручных операций, качество ответов, adoption. **Требования:** - Сильный технический бэкграунд в IT Operations / DevOps / SRE / backend / automation. - Понимание incident management, monitoring, change management, support-процессов. - Опыт интеграций с внутренними системами через API. - Умение быстро разбираться в чужих процессах и превращать их в понятные задачи. - Опыт разработки или управления разработкой автоматизаций. - Понимание LLM, RAG, agents, tools, MCP или готовность быстро погрузиться. - Умение говорить с инженерами на инженерном языке и с менеджментом — языком результата. - Самостоятельность, продуктовый подход, фокус на практическую пользу. **Будет**** плюсом:** - Python / Go / TypeScript. - Опыт с Jira / Service Desk / ITSM / Zabbix / Prometheus / Grafana / ELK / GitLab / Ansible. - Опыт построения внутренних платформ, self-service, ChatOps, AIOps. - Опыт работы с n8n, workflow automation, LLM API, MCP. **Мы предлагаем:** - Официальное трудоустройство и полный пакет социальных льгот (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»). - Стабильную заработную плату и социальные гарантии, которые дают уверенность в настоящем и открывают перспективы в будущее. - Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития в области digital-innovations вместе с дружной командой. Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании. - Участие в проектах, которые формируют цифровую трансформацию финансового сектора. - Комфортный офис в центре Москвы с зоной отдыха на крыше, кофе-поинтами с ароматным кофе, а также собственный тренажерный зал. - **Гибридный формат работы (2 дня офис), возможен удалённый формат.** - Богатую корпоративную культуру: классные внутрикорпоративные мероприятия, сообщества по интересам, возможность проявлять свои творческие, спортивные, интеллектуальные, социальные интересы и участвовать в креативных проектах.