Junior Support Engineer
Procimo Tech ищет младшего инженера поддержки в новую команду продуктовой поддержки. Это техническая роль: нужно принимать тикеты, разбираться в проблемах с софтом, железом, сетью и конфигурацией, а сложные случаи грамотно эскалировать в разработку или другие отделы. Опыт не требуется — важны любознательность, желание учиться и интерес к технике; также можно будет участвовать в создании процессов поддержки и документации.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
Procimo Tech ищет Junior Support Engineer в нашу новую команду Product Support. Это роль технической поддержки, а не общего обслуживания клиентов. Вы будете первым техническим контактным лицом для клиентов, использующих основные продукты Procimo. В ваши повседневные обязанности будет входить приём и обработка заявок в поддержку, исследование технических проблем и определение того, связаны ли они с программным обеспечением, оборудованием, подключением или конфигурацией. Когда проблему невозможно решить силами команды Support напрямую, вы будете отвечать за её эскалацию в соответствующую внутреннюю команду — например, Development, Hardware или Project Management — предоставляя чёткий и хорошо задокументированный технический анализ. Большая часть общения с клиентами будет происходить через заявки и электронную почту, хотя иногда могут потребоваться телефонные или видеозвонки. Поскольку это новая команда, у вас также будет возможность внести вклад в разработку процессов поддержки, документации, FAQ и руководств по устранению неполадок. Это позиция начального уровня, поэтому предыдущий опыт работы с продуктами Procimo или промышленными системами не требуется. Мы ищем человека любознательного, мотивированного учиться и заинтересованного в развитии прочных технических знаний.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансийJunior System Administrator
~340 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Компанія в сфері електронних компонентів шукає Junior System Administrator для підтримки та розвитку ІТ-інфраструктури. Потрібні знання мереж (OSI, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN), досвід адміністрування Windows і Linux, Docker, хмарні платформи та скрипти на Bash/Python. Пропонують офіційне працевлаштування, медичне страхування, офіс у Києві та можливості росту в адмініструванні, DevOps і кібербезпеці.
Системный администратор / Специалист технической поддержки (офис)
~340 000 – 500 000 ₸ оценка
Нужен специалист техподдержки и администрирования: общаться с пользователями, настраивать рабочие места, поддерживать офисное оборудование и локальную сеть, следить за доступами и сетевой безопасностью. Требуется от года опыта, уверенное знание Windows и Windows Server, AD, DHCP, DNS, а также MacOS и умение чинить железо. Работа в офисе на проспекте Достык, предлагают современную технику, корпоративные скидки и подарки.
Ведущий инженер
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Роль в ИТ-команде крупного банка: установка, настройка и поддержка компьютерного и телекоммуникационного оборудования, ремонт и профилактика техники, оперативное реагирование на запросы пользователей. Нужен технический опыт от 2 лет, внимание и стрессоустойчивость. Предлагают официальное трудоустройство, оклад с ежемесячными бонусами, отпуск 26 дней и наставника.
Начальник отдела информационных технологий
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Руководитель/специалист ИТ-отдела филиала: распределяет задачи сотрудникам, отвечает за серверы и рабочие станции, следит за информационной безопасностью и бесперебойной работой систем на АЗС и в офисе. Нужен опыт от 3 лет и высшее образование, приветствуется личный автомобиль. График пятидневный, работа в офисе.
Системный администратор
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен системный администратор для сопровождения серверной инфраструктуры: Linux и Windows Server, Proxmox VE, СХД, резервное копирование, сеть на Huawei/SNR, мониторинг в Zabbix и базовая ИБ. Требуется опыт от 2 лет, уверенная работа в командной строке Linux, понимание сетей и виртуализации. Работа вахтовым методом в посёлке Коктау, официальное трудоустройство по ТК РК и конкурентная зарплата.
Менеджер по технической поддержке
~427 000 – 700 000 ₸ оценка
Нужен системный администратор для поддержки офисной инфраструктуры: сеть, серверы Linux и Windows, IP-АТС на Asterisk, виртуализация VMware и Hyper-V, мониторинг Zabbix. Требуется опыт от 3 лет, уверенное знание Linux и Windows Server, сетевых протоколов и базовые знания ИБ. Оформление по ТК РК, график 5/2 в офисе, бонусы вроде скидки в кинотеатры и парковки.