Java инженер поддержки

Что предстоит делать

BellSoft — это глобальная софтверная компания со штаб-квартирой в США, один из ведущих контрибьюторов OpenJDK. Наш ключевой продукт — среда выполнения, которую выбирают VMware, Spring Framework, JetBrains и миллионы пользователей по всему миру. BellSoft обслуживает миллионы сценариев использования и мировые бренды во всех отраслях, помогая компаниям ежедневно строить будущее. В качестве члена команды вы будете работать в OpenJDK, разрабатывая и поддерживая продукт, соответствующий самым высоким стандартам IT-индустрии. Вы будете работать вместе с командой разработчиков OpenJDK и получите возможность решать задачи, влияющие на стабильность Java в production. Ваша основная обязанность — диагностировать, отлаживать и устранять ошибки, а также повышать общее качество и стабильность JDK. Мы ищем высокомотивированного, умного и талантливого Java Support Engineer, который будет отвечать за успех клиентов и удаленное решение их проблем. Мы ищем кандидата, который будет в первую очередь отвечать за решение производственных задач и задач разработки, связанных с нашей Java Runtime. Идеальный кандидат получит возможность развить свои навыки решения проблем, работая с разнообразными вопросами в различных частях JDK. Для решения проблем сильный кандидат должен уметь либо вносить исправления на уровне кода, либо находить обходные пути, либо предлагать дизайн альтернативного способа решения проблемы. Работа ведется в рамках установленного процесса, который требует проведения тестирования на основе установленных инженерных принципов для проверки решений/обходных путей, разработанных до выпуска исправления. Основные обязанности: • Реагировать на проблемы клиентов в соответствии с предоставленным SLA; • Взаимодействовать с клиентами через систему баг-трекинга, электронную почту, телефон и видеоконференции для оптимизации процесса решения проблем; • Выявлять первопричину проблем клиентов, работать с инженерной командой для их своевременного решения; • Устранять, внедрять и развертывать исправления.

Что ждём от вас

• Степень бакалавра/магистра в области компьютерных наук или эквивалент;
• Соответствующий опыт работы в качестве Java-разработчика, QA-инженера, Sustaining Engineer или UI-разработчика;
• Опыт разработки на Java от 1 года, желательно с фокусом на корпоративные приложения;
• Опыт работы с Core Java API, графикой (AWT/Swing/JavaFX) или сетевым стеком;
• Опыт работы с Git или Mercurial;
• Базовый опыт работы с Linux и Bash;
• Уровень английского языка Intermediate или выше;
• Сертификат Oracle Java SE будет преимуществом.

Что предлагаем