Інженер з автоматизації / Automation Engineer

Что предстоит делать

<p>Запускаем дистанционную работу медицинских представителей с врачами и ищем инженера, который самостоятельно построит автоматизацию этого процесса.</p><p>Первый проект — объединить CRM, Zoom, записи разговоров, транскрипцию и AI-оценивание в рабочую систему. После видеовстречи запись должна автоматически проходить обработку, а результаты — появляться в CRM и отчётах Power BI.</p><p>Вы будете отвечать за полный технический цикл: от выбора решения до запуска и поддержки.</p><p><b>Что нужно делать:</b></p><ul><li>Проектировать и реализовывать workflow в n8n, Make или другом обоснованно выбранном инструменте.</li><li>Интегрировать CRM, Zoom, хранилище записей, сервисы транскрипции и OpenAI API.</li><li>Настроить оценивание разговоров по согласованным критериям: соблюдение сценария, ключевые сообщения, работа с вопросами, договорённости о следующем шаге.</li><li>Проверять AI-оценки на разговорах, оценённых командой, и улучшать качество анализа.</li><li>Возвращать результаты в CRM, готовить данные для Power BI.</li><li>Обеспечивать обработку ошибок, контроль доступов, мониторинг расходов и документацию.</li></ul><p><b>Что ожидаем от кандидата:</b></p><ul><li>Опыт самостоятельного запуска как минимум двух автоматизаций, которые используются в работе бизнеса.</li><li>Практическое владение n8n, Make или аналогичной платформой.</li><li>Уверенная работа с REST API, webhooks, OAuth и JSON.</li><li>Умение писать и отлаживать код на JavaScript/TypeScript или Python.</li><li>Практический опыт использования OpenAI API или других LLM API.</li><li>Понимание, как проверять точность AI-выводов и работать с неоднозначными результатами.</li><li>Опыт интеграции CRM, базовые знания SQL и Git.</li><li>Умение разворачивать и поддерживать собственные решения.</li><li>Английский на уровне чтения технической документации.</li></ul><p>Преимуществом будут интеграции с Zoom или телефонией, анализ разговоров, транскрипция на украинском языке, Power BI и опыт в контакт-центрах или HealthTech.</p><p>В этой роли будет возможность влиять на выбор технологий и видеть результат своей работы в ежедневных процессах компании. Критерии оценивания звонков будем согласовывать с руководителем направления и медицинским советником.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/yunivers-farm/vacancies/373392/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>