Инженер технической поддержки / Системный администратор (Windows)
Инженер технической поддержки облачных сервисов LanCloud: приём заявок через Service Desk, диагностика и решение проблем клиентов, развёртывание виртуальных машин в Hyper-V и VMware, настройка Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, резервного копирования и антивируса. Требуется уверенное администрирование Windows Server, Exchange, PowerShell, сетей и VPN, английский для чтения документации. Работа полностью удалённая, оформление по ТК РФ, график 5/2 с перспективой роста в инфраструктурный отдел.
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Что предстоит делать
- Принимать заявки от клиентов через систему Service Desk, выполнять и закрывать их
- Работать с инцидентами и запросами клиентов
- Принимать звонки в техническую поддержку
- Проводить первичную диагностику и устранять проблемы на стороне клиентов и облачных сервисов
- Собирать диагностическую информацию и эскалировать сложные случаи в инфраструктурный отдел
- Выполнять миграцию данных клиентов на облачный хостинг
- Консультировать клиентов по настройке клиентского ПО для подключения к облачным сервисам LanCloud
- Заводить и настраивать пользователей в облаке LanCloud: почта, Skype for Business, SharePoint, 1С, Nextcloud
- Развёртывать виртуальные машины по заданиям клиентов в средах Hyper-V и VMware: настройка операционных систем, Windows Firewall, конфигурирование сети, установка RDS, SQL Server и другого ПО
- Устанавливать и настраивать агенты резервного копирования Veeam, развёртывать Kaspersky
- Заводить пользователей и назначать лицензии в Microsoft 365
Что ждём от вас
- Уверенное администрирование Microsoft Windows Server 2019+: Active Directory, Group Policy, Hyper-V, RDS и RD Gateway, IIS
- Знание Microsoft Exchange - как минимум на уровне диагностики типовых проблем
- PowerShell: умение писать скрипты для типовых задач администрирования
- Обслуживание клиентских ОС Windows 10/11 (знание особенностей Windows 7/8 будет плюсом)
- Уверенное знание MS Office и Microsoft Outlook: настройка профилей, диагностика проблем с почтой
- Настройка сетей и VPN на уровне системного администратора
- Системный подход к поиску и устранению проблем
- Английский язык - достаточный для чтения технической документации
- Будет плюсом:
- Опыт работы с VMware (создание и обслуживание виртуальных машин)
- Администрирование сервера Kaspersky (Kaspersky Security Center): развёртывание агентов, назначение лицензий
- Опыт работы с Veeam Backup & Replication (установка и настройка агентов резервного копирования)
- Linux: базовое администрирование, bash-скрипты; опыт с почтовыми приложениями (Postfix, rspamd)
- Настройка оборудования Mikrotik
- 1С: настройка клиентского ПО (тонкий/толстый клиент, подключение информационных баз); знание 1С Сервера приветствуется
- SQL Server на уровне базового администрирования: управление базами, резервное копирование
- Администрирование Microsoft 365 (portal.office.com, portal.azure.com): заведение пользователей, назначение лицензий
- Администрирование Nextcloud
- Скрипты на Python
Что предлагаем
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Похожие вакансии
6 вакансий
Инженер-программист верхнего уровня автоматизированных систем управления зданиями
Нужен инженер АСУ ТП для настройки сетевых компонентов, работы с протоколами Modbus и BACnet, разработки экранных форм и отчётов в SCADA-системах (MasterSCADA 4D, АСУД-248, ИАСКУЭ «Пульсар» и др.). Требуется опыт в этой области от 3 лет. Работа удалённая на этапе подготовки, затем на объекте в Москве.
Разработчик Laravel / Биллинг-инженер
~500 000 ₸ оценка
Нужен бэкенд-разработчик в команду платёжного оркестратора (биллинга), который обслуживает продукты компании. Задача — подключать платёжные провайдеры и методы (Pay-In/Pay-Out), настраивать конфигурации, обрабатывать подписи и ошибки, развивать админку и умную маршрутизацию трафика, а также разбирать инциденты по логам и участвовать в дежурствах. Предлагают полностью удалённый формат, работу с крупным международным продуктом (LATAM, India и другие GEO), оплачиваемый отпуск и больничные.
Архитектор решений / Специалист по архитектуре домена
~350 000 – 550 000 ₸ оценка
Нужен архитектор решений для развития целевой архитектуры домена в Bereke Bank: проектирование интеграций, HLD/LLD, архитектурный надзор и работа с техническим долгом. Требуется от 2 лет опыта в архитектуре, системном анализе или разработке, знание микросервисов, интеграционных технологий (REST, Kafka, RabbitMQ), Docker/Kubernetes и CI/CD. Предлагают полностью удалённый формат, официальное трудоустройство и влияние на технологическое развитие продуктов.
Системный администратор
~500 000 ₸ оценка по стеку
Readdle ищет системного администратора для распределённой команды: управление доступами и активами, поддержка пользователей, администрирование Google Workspace, Jira, GitHub и Jenkins, а также парка Apple-устройств через MDM. Нужен опыт в системном администрировании от 3 лет, знание Linux, AWS и GCP, английский на уровне B2. Предлагают участие в инфраструктурных проектах, автоматизацию рутины и работу с AI-инструментами в IT-операциях.
Администратор баз данных PostgreSQL/ClickHouse
~500 000 ₸ оценка
Компания Constanta ищет администратора баз данных для развёртывания, сопровождения и оптимизации кластеров PostgreSQL и ClickHouse в высоконагруженных sportsbook/e-sports продуктах. Нужен опыт настройки репликации, HA/DR, бэкапов, оптимизации запросов и автоматизации через Ansible. Предлагают удалённый формат, оформление по ТК РФ, ДМС, премии и обучение.
Process manager
~500 000 ₸ оценка
Ищем Process manager в отдел Continuous improvement распределённой команды Dev из 800+ специалистов. Нужно описывать процессы и переводить их в метрики, мониторить отклонения, разбирать инциденты с владельцами процессов, проводить discovery и аудиты зрелости, формировать планы улучшений и измерять эффект. Требуется от 3 лет опыта в процессном управлении, бизнес-анализе или управлении IT-процессами, понимание жизненного цикла разработки, Agile/Scrum, уверенный Jira с JQL и BPMN. Предлагают full remote или гибрид, гибкий график, performance review, внутреннюю Академию и развитую культуру коммуникаций.