Инженер технической поддержки

Навыки: Grafana, Kubernetes, Docker, Python, Bash, Postman, Asterisk. Квалификация: Middle. Специализации: Инженер технической поддержки. **МТС Web Services (MWS)** — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform. Мы в поисках **Инженера технической поддержки **в Цифровую недвижимость. **Цифровая недвижимость** - это комплекс автоматизированных систем по управлению, мониторингу, диспетчеризации зданий и прилегающей территории. Новая версия продукта состоит из двух модулей: Vdome, Vdome+. **Чем предстоит заниматься:** - осуществлять поддержку L2/L3: анализ и устранение инцидентов на продуктивных системах; - диагностировать и решать ошибки на тестовых средах; - настраивать, тестировать и выводить в эксплуатацию новый функционал, включая участие во внедрении новых продуктов; - тиражировать знания и компетенции внутри команды и структурного подразделения; - вести и актуализировать базу знаний, разрабатывать и поддерживать техническую документацию и инструкции; - разрабатывать и сопровождать скрипты автоматизации на Python для устранения последствий инцидентов и повышения эффективности работы. **Что мы ждем от кандидата:** - опыт работы инженером поддержки уровня L2/L3 от 3-х лет; - опыт работы с телефонией, SIP-телефонией, понимание работы Asterisk; - практические навыки работы с Kubernetes, Docker и Linux-системами; - опыт взаимодействия с GitLab, Harbor; - знание и опыт использования систем мониторинга и логирования: ELK, OpenTelemetry, Grafana, Prometheus; - понимание принципов работы HTTPS и сетевых взаимодействий; - навыки программирования на Python (разработка скриптов, автоматизация задач). **Что мы предлагаем:** - профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; - внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; - участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch; - полезные курсы, вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки. **А еще:** - медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; - единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music; - скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.