Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки продукта Termidesk Connect — балансировщика нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений. Нужно обрабатывать обращения второй линии, разбираться с инцидентами, писать скрипты автоматизации и помогать заказчикам с интеграцией. Требуются знания сетей, TCP/IP, HTTP, Linux и опыт работы с контроллерами доставки приложений (Netscaler, F5, Radware).
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 32 похожих вакансий за 90 дней, рынок — СНГ (RUB).
Что предстоит делать
Навыки: Linux, HTTP. Специализации: Инженер технической поддержки. Мы «Группа Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2 300 сотрудников. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать лучшим национальным производителем программных продуктов. **Termidesk Connect** — молодой и быстроразвивающийся продукт для балансировки нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений. Он оптимизирует работу ИТ-инфраструктуры, повышает производительность и надежность сервисов. Это не только классный продукт, но и молодая команда, которая не боится вызовов, открыта к экспериментам и решает даже самые сложные задачи. **Обязанности:** - Приём и обработка обращений от 2-й линии техподдержки, работа в том числе на территории заказчика - Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы - Эскалация обращений на RnD и разработчиков при необходимости - Разработка скриптов для автоматизации процессов, миграции данных, улучшения функционала систем - Анализ и моделирование нестандартных кейсов интеграции Termidesk Connect с ИТ-инфраструктурой потенциальных заказчиков **Требования:** - Хорошие знания сетевых технологий и технологий виртуализации - Понимание работы TCP/IP стека - Знание особенностей работы протокола HTTP - Опыт работы с Контроллерами Доставки приложений (достаточно одного): Netscaler, F5 Big-IP, Radware Alteon - Опыт настройки Open Source аналогов будет плюсом - Системный подход к решению технических задач - Желание и умение вести диалог с техническими специалистами заказчиков - Умение развернуть инфраструктурные компоненты, например LDAP сервер, DNS, CA - Умение использовать ОС Linux для решения рабочих задач **Условия:** - **Уверенность в будущем**. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный \"белый\" доход, и полноценный соцпакет - **График в твоем ритме.** Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег. - **Забота о здоровье. **Оформим полис ДМС.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Группа Астра
42 активные вакансии в компании
Архитектор решений
~1 316 000 – 1 792 000 ₸ оценка
Компания «Боцман» (группа Астра) ищет архитектора решений для своей платформы управления Kubernetes-кластерами. Нужно проектировать архитектуру под задачи заказчиков, разворачивать платформу в разных средах, демонстрировать её клиентам и передавать их запросы команде разработки. Требуются уверенный Kubernetes, опыт с облаками Yandex Cloud/VK Cloud, знание Linux, сетей, ИБ и СХД, а также готовность к командировкам; предлагают белый доход с годовой премией, ДМС и гибридный формат с последующим удалённым режимом.
Технический писатель
~756 000 ₸ оценка
Tantor Labs ищет технического писателя в команду разработки PolarDB. Нужно создавать и обновлять документацию по PostgreSQL: руководства пользователя, инструкции по установке и настройке, руководства администратора, тесно работая с разработчиками. Требуется опыт написания технической документации для ПО, базовое знание PostgreSQL и владение Python/Bash для автоматизации. Предлагают белый доход по ТК РФ, ДМС, гибридный формат или удалёнку.
Пресейл-инженер по решениям СУБД Tantor
~896 000 – 1 680 000 ₸ оценка по стеку
Нужен пресейл-инженер по решениям СУБД Tantor: встречаться с заказчиками, выявлять их потребности, готовить технические предложения и презентации, курировать пилотные проекты и внедрения. Требуется опыт работы с PostgreSQL или другими БД от 3 лет, понимание ИТ-инфраструктуры и умение собирать требования. Предлагают гибридный формат с офисом в Москве, ДМС, спорт и конкурентную зарплату по договорённости.
Технический писатель / Конструктор
~756 000 ₸ оценка по стеку
Нужен технический писатель для программно-аппаратных комплексов Astra XPlatform: готовить конструкторскую и эксплуатационную документацию по ГОСТ, вести её жизненный цикл и согласовывать данные с архитекторами и разработчиками. Требуется опыт от 2 лет с документацией на сложные продукты, знание ЕСПД/ЕСКД/СРППП и понимание архитектуры ПАК. Предлагают гибридный формат в офисе в Москве, ДМС и конкурентную зарплату по договорённости.
Похожие вакансии
6 вакансий
Ведущий инженер
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Роль в ИТ-команде крупного банка: установка, настройка и поддержка компьютерного и телекоммуникационного оборудования, ремонт и профилактика техники, оперативное реагирование на запросы пользователей. Нужен технический опыт от 2 лет, внимание и стрессоустойчивость. Предлагают официальное трудоустройство, оклад с ежемесячными бонусами, отпуск 26 дней и наставника.
Начальник отдела информационных технологий
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Руководитель/специалист ИТ-отдела филиала: распределяет задачи сотрудникам, отвечает за серверы и рабочие станции, следит за информационной безопасностью и бесперебойной работой систем на АЗС и в офисе. Нужен опыт от 3 лет и высшее образование, приветствуется личный автомобиль. График пятидневный, работа в офисе.
Системный администратор
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен системный администратор для сопровождения серверной инфраструктуры: Linux и Windows Server, Proxmox VE, СХД, резервное копирование, сеть на Huawei/SNR, мониторинг в Zabbix и базовая ИБ. Требуется опыт от 2 лет, уверенная работа в командной строке Linux, понимание сетей и виртуализации. Работа вахтовым методом в посёлке Коктау, официальное трудоустройство по ТК РК и конкурентная зарплата.
Менеджер по технической поддержке
~427 000 – 700 000 ₸ оценка
Нужен системный администратор для поддержки офисной инфраструктуры: сеть, серверы Linux и Windows, IP-АТС на Asterisk, виртуализация VMware и Hyper-V, мониторинг Zabbix. Требуется опыт от 3 лет, уверенное знание Linux и Windows Server, сетевых протоколов и базовые знания ИБ. Оформление по ТК РК, график 5/2 в офисе, бонусы вроде скидки в кинотеатры и парковки.
Системный администратор
~510 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Нужен системный администратор с опытом от двух лет для поддержки Linux и Windows-серверов, Microsoft 365, MDM (Intune) и виртуализации на Proxmox. Важно уверенно разбираться в сетях (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN), фаервола�� и мониторинге, а также аккуратно вести документацию. Плюсом будет опыт с AWS/Azure, Cloudflare, Docker и GitLab.
Junior+/Middle System Administrator / ATM-POS Support Engineer
~510 000 ₸ оценка по стеку, все рынки
Банк шукає інженера супроводу банкоматів і POS-терміналів: моніторинг, реагування на інциденти, встановлення та переміщення терміналів, звітність і документація. Потрібні базові знання Windows Server, Linux, мереж і IT-безпеки, а також англійська на рівні читання документації. Пропонують гідну зарплату двічі на місяць, 28 днів відпустки, щорічний перегляд зарплати, гібридний формат і навчання.