Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки продукта Termidesk Connect — балансировщика нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений. Нужно обрабатывать обращения второй линии, разбираться с инцидентами, писать скрипты автоматизации и помогать заказчикам с интеграцией. Требуются знания сетей, TCP/IP, HTTP, Linux и опыт работы с контроллерами доставки приложений (Netscaler, F5, Radware).
Отклик отправляется на сайте источника. Регистрация в Taylor для перехода не нужна.
Зарплата не указана — оценили по рынку
На основе 33 похожих вакансий за 90 дней, рынок — СНГ (RUB).
Что предстоит делать
Навыки: Linux, HTTP. Специализации: Инженер технической поддержки. Мы «Группа Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2 300 сотрудников. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать лучшим национальным производителем программных продуктов. **Termidesk Connect** — молодой и быстроразвивающийся продукт для балансировки нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений. Он оптимизирует работу ИТ-инфраструктуры, повышает производительность и надежность сервисов. Это не только классный продукт, но и молодая команда, которая не боится вызовов, открыта к экспериментам и решает даже самые сложные задачи. **Обязанности:** - Приём и обработка обращений от 2-й линии техподдержки, работа в том числе на территории заказчика - Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы - Эскалация обращений на RnD и разработчиков при необходимости - Разработка скриптов для автоматизации процессов, миграции данных, улучшения функционала систем - Анализ и моделирование нестандартных кейсов интеграции Termidesk Connect с ИТ-инфраструктурой потенциальных заказчиков **Требования:** - Хорошие знания сетевых технологий и технологий виртуализации - Понимание работы TCP/IP стека - Знание особенностей работы протокола HTTP - Опыт работы с Контроллерами Доставки приложений (достаточно одного): Netscaler, F5 Big-IP, Radware Alteon - Опыт настройки Open Source аналогов будет плюсом - Системный подход к решению технических задач - Желание и умение вести диалог с техническими специалистами заказчиков - Умение развернуть инфраструктурные компоненты, например LDAP сервер, DNS, CA - Умение использовать ОС Linux для решения рабочих задач **Условия:** - **Уверенность в будущем**. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный \"белый\" доход, и полноценный соцпакет - **График в твоем ритме.** Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег. - **Забота о здоровье. **Оформим полис ДМС.
Стек и инструменты
Подходит ли вам эта вакансия?
Зарегистрируйтесь и загрузите резюме — посчитаем % совпадения с этой вакансией, подсветим сильные стороны и что стоит подтянуть
Ещё в Группа Астра
42 активные вакансии в компании
Технический писатель
~762 750 ₸ оценка
Tantor Labs ищет технического писателя в команду разработки PolarDB. Нужно создавать и обновлять документацию по PostgreSQL: руководства пользователя, инструкции по установке и настройке, руководства администратора, тесно работая с разработчиками. Требуется опыт написания технической документации для ПО, базовое знание PostgreSQL и владение Python/Bash для автоматизации. Предлагают белый доход по ТК РФ, ДМС, гибридный формат или удалёнку.
Специалист по внедрению Termidesk VDI
~762 750 ₸ оценка
Компания «Группа Астра» ищет инженера для внедрения продукта Termidesk VDI — решения для виртуальных рабочих мест. Нужно устанавливать ПО у интеграторов и заказчиков, разбираться в виртуализации на qemu/kvm, протоколах SPICE/VNC/RDP, администрировать Linux и Microsoft-сервисы, писать скрипты на bash/Python/PowerShell. Предлагают удалённый или выездной формат, гибкий график, белый доход и ДМС.
Архитектор решений
~1 327 750 – 1 808 000 ₸ оценка
Компания «Боцман» (группа Астра) ищет архитектора решений для своей платформы управления Kubernetes-кластерами. Нужно проектировать архитектуру под задачи заказчиков, разворачивать платформу в разных средах, демонстрировать её клиентам и передавать их запросы команде разработки. Требуются уверенный Kubernetes, опыт с облаками Yandex Cloud/VK Cloud, знание Linux, сетей, ИБ и СХД, а также готовность к командировкам; предлагают белый доход с годовой премией, ДМС и гибридный формат с последующим удалённым режимом.
Менеджер продукта
~1 327 750 – 1 469 000 ₸ оценка
Группа Астра ищет продакт-менеджера для запуска новых продуктов и сервисов, технической аналитики и высокоуровневого дизайна решений на базе Astra Linux. Нужна глубокая экспертиза в Linux и инфраструктуре, понимание продуктовых метрик и умение превращать бизнес-требования в ТЗ для разработки. Предлагают белый доход, ДМС, офис у метро Бутырская и спортивные активности.
Похожие вакансии
6 вакансий
Ведущий специалист ИТ инфраструктуры
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Нужен ИТ-специалист для поддержки инфраструктуры горнодобывающей компании: обслуживать компьютеры и ПО, администрировать локальную сеть, следить за видеонаблюдением и СКУД. Требуется техническое образование и опыт в ИТ от 3 лет, знание Windows, сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN). Работа вахтовым методом 15/15 с проживанием, питанием и компенсацией проезда.
Спеціаліст з технічної підтримки
~508 500 ₸ оценка по стеку, все рынки
Нужен специалист технической поддержки для обеспечения работы ИТ-систем: поддержка пользователей, настройка рабочих мест, диагностика и ремонт оборудования и ПО. Требуется опыт от 3 лет, знание аппаратной части ПК, периферии, Windows и MS Office. Работа офисная на шахте им. Героев Космоса (с. Вербки), с корпоративным транспортом, медстрахованием и официальным трудоустройством.
Системный администратор
~508 500 ₸ оценка по стеку, все рынки
YALP GAMES — украинская продуктовая компания, разрабатывающая и издающая мобильные игры с 2019 года. Ищем системного администратора для администрирования и развития корпоративной инфраструктуры на Windows Server 2022 (Active Directory, DNS, DHCP, GPO), настройки хостинга на VMware ESXi, проектирования защищённой сети с VLAN-сегментацией и поддержки пользователей (85+ человек, включая macOS). Нужен опыт от 3 лет, знание Windows Server и Active Directory, сетей (VLAN, ACL, L3-маршрутизация), VMware vSphere/ESXi, сетевого оборудования (MikroTik, Ubiquiti) и Git. Предлагают официальное трудоустройство по законодательству Украины, оплачиваемый отпуск 24 дня, неограниченный больничный, без переработок, бонусную систему, 35-часовую рабочую неделю для опытных сотрудников и современный офис в Киеве.
Системный администратор / Infrastructure Engineer
~508 500 ₸ оценка по стеку, все рынки
Нужен системный администратор / инфраструктурный инженер для администрирования и развития IT-инфраструктуры на базе Microsoft: Microsoft 365, Exchange, Active Directory/Entra ID, Intune, Azure, VMware и Windows Server. Требуется опыт настройки сетей, VPN, фаерволов, DNS, резервного копирования и автоматизации на PowerShell; плюсом будут Docker, Ansible, Terraform и решения по безопасности. Предлагают официальное трудоустройство, конкурентную зарплату, полный соцпакет, обучение и менторство, современный офис в Киеве.
Ведущий инженер
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Роль в ИТ-команде крупного банка: установка, настройка и поддержка компьютерного и телекоммуникационного оборудования, ремонт и профилактика техники, оперативное реагирование на запросы пользователей. Нужен технический опыт от 2 лет, внимание и стрессоустойчивость. Предлагают официальное трудоустройство, оклад с ежемесячными бонусами, отпуск 26 дней и наставника.
Начальник отдела информационных технологий
~350 000 – 600 000 ₸ оценка по стеку
Руководитель/специалист ИТ-отдела филиала: распределяет задачи сотрудникам, отвечает за серверы и рабочие станции, следит за информационной безопасностью и бесперебойной работой систем на АЗС и в офисе. Нужен опыт от 3 лет и высшее образование, приветствуется личный автомобиль. График пятидневный, работа в офисе.