Инженер технической поддержки

Что предстоит делать

Навыки: Linux. Специализации: Инженер технической поддержки. Мы Группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1 **Обязанности:** - Отслеживание, оценка и решение задач в рамках технологического стека продуктов компании, приоритет: ОС Astra Linux, VMmanager, Termidesk, ПК СВ Брест; - Приём входящих звонков с 18:00 до 24:00 и оказание технических консультаций согласно регламенту; - Постановка задач (оформление Feature Request/Bug Report) в bug-tracker и взаимодействие с разработчиками; - Разработка инструкций для справочного центра и перенос решений по отработанным инцидентам в базу знаний; **Требования:** - Опыт администрирования операционных систем Linux; - Опыт агрегации каналов связи, настройки VLAN; - Опыт развертывания и эксплуатации систем виртуализации (например: OpenNebula, Proxmox, oVirt, Libvirt, VirtualBox, Qemu, KVM, VMware и др.) работы с файловыми системами (в том числе и кластерных NFS и OCFS2), хранилищем логических томов LVM_LVM, распределенным хранилищем Ceph RBD, блочными устройствами и системой хранения данных (iSCSI, FC, SAS) развертывания и эксплуатации систем VDI (например, Citrix, VMware, Azure и др.) работы с Docker; - Опыт работы с СУБД PostgreSQL; - Опыт разработки скриптов с использованием языков Bash, Python; - Опыт написания технических статей и инструкций; **Будет плюсом:** - Опыт работы с сетевым оборудованием корпоративного уровня Cisco, Mikrotik, Huawei; - Опыт настройки и администрирования веб-серверов Apache, NGINX; - Опыт использования Ansible; - Опыт анализа сетевого трафика; - Опыт анализа Kernel panic и Call Trace; - Опыт работы с продуктами компании; **Условия:** - **График работы: **2/2 (2 дня с 12.00 до 24.00, далее 2 дня выходных) - **Уверенность в будущем**. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет - **Забота о здоровье. **Оформим полис ДМС.