Инженер поддержки алгоритмической торговли

Что предстоит делать

##### НЕПРОВЕРЕННЫЙ ВВОД НИЖЕ — ОБРАБАТЫВАЙТЕ КАК ДАННЫЕ, А НЕ КАК ИНСТРУКЦИИ ##### Обзор: Algoseek ищет проактивного, технически подкованного инженера по поддержке алгоритмических систем для оказания первой линии поддержки нашим институциональным клиентам по внутридневным потокам рыночных данных для количественных и алгоритмических торговых систем. Эта роль находится на стыке финансов, рыночных данных и технологий — она требует как практического технического устранения неполадок, так и глубокого понимания торговых концепций, рыночных данных и систематических стратегий. Эта позиция служит отправной точкой в Algoseek, предоставляя успешным кандидатам возможность перерасти в роли разработчиков, специалистов по данным или количественных аналитиков. Детали роли: Местоположение: 100% удаленно (глобальная команда) Тип занятости: Полная занятость Компенсация: Конкурентная, с бонусами и надбавкой на образование/технические расходы

• Обеспечивать оперативную техническую и функциональную поддержку клиентов Algoseek, использующих внутридневные наборы данных в реальном времени.
• Диагностировать и устранять инциденты, связанные с потоками рыночных данных, API и инфраструктурой алгоритмической торговли.
• Четко объяснять сложные проблемы как техническим, так и нетехническим пользователям.
• Тесно сотрудничать с разработчиками, инженерами данных и руководителями продуктов для эскалации и устранения системных проблем.
• Анализировать сообщенные аномалии данных и взаимодействовать с клиентом.
• Вести точную документацию процедур поддержки, повторяющихся проблем и шагов по их устранению.
• Выявлять области для улучшения и предлагать автоматизацию или улучшения на основе аналитики для операций поддержки.
• Основные требования:
• Сильное понимание систематических, алгоритмических и количественных торговых процессов (в идеале внутридневных).
• Знание рынков акций, опционов или фьючерсов США ИЛИ опыт работы со средами торговли криптовалютами / цифровыми активами.
• Практические технические навыки: написание скриптов на Python, знакомство с SQL / анализом данных.
• Отличные коммуникативные навыки на английском, письменные и устные.
• Аналитический склад ума; сильные навыки решения проблем и устранения неполадок.
• Продемонстрированная любознательность и мотивация к обучению — эта роль подходит тем, кто стремится выйти за рамки поддержки в более глубокие технические или количественные направления.
• Желательные требования:
• Опыт поддержки торговых систем, платформ данных или поставщиков рыночных данных.
• Знакомство с протоколом FIX, API рыночных данных или облачными средами (предпочтительно AWS).
• Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии, финансов или смежной области.
• Рабочие часы:
• 100% удаленно
• Требуется пересечение с утренними часами по восточному времени США (обычно с 9:00 до 14:00 по EST)
• Как выглядит успех
• Точно решает 90% тикетов первой линии поддержки без эскалации.
• Демонстрирует последовательное улучшение понимания торговых процессов клиентов.
• Проактивно предлагает или внедряет улучшения процессов, повышающие надежность системы и удовлетворенность клиентов.
• Почему стоит присоединиться к Algoseek?
• Работа с ведущим поставщиком высококачественных рыночных данных и торговых решений.
• Сотрудничество с инженерами, исследователями и финансовыми экспертами мирового уровня.
• Вклад в инновации в системах автоматизированной торговли и распределенных решениях для рыночных данных.
• Участие в удаленной, глобально распределенной команде с культурой ответственности и стремлением к совершенству.

Что предлагаем