Инженер по развёртыванию ПО I/II

Что предстоит делать

О компании KPI Solutions KPI Solutions — национальный консультант по цепочкам поставок и системный интегратор решений для автоматизации складов, помогающий некоторым крупнейшим именам в e-commerce, retail и дистрибуции перемещать продукцию быстрее и умнее. Компания была образована в 2021 году в результате объединения Kuecker Logistics Group, PULSE Integration и QC Software; KPI объединяет десятилетия опыта в области material handling и системной интеграции — историю, уходящую корнями в интеграцию material handling начиная с 1971 года. От первоначального проектирования до go-live и последующей поддержки KPI поставляет инженерные решения, которые сочетают автоматизированные технологии (MHE, robotics, conveyor, ASRS, AMR/AGV) с интеллектуальным ПО для управления исполнением склада (warehouse execution software), чтобы оптимизировать производительность, повысить скорость выполнения заказов и укрепить операционную устойчивость клиентов. Краткое описание должности Software Deployment Engineer I/II — это роль специалиста-исполнителя без управленческих функций (individual contributor), отвечающая за сквозную поставку, конфигурирование, установку и поддержку складских систем исполнения/управления Kommand и связанного оборудования для material handling (интеграции pick-to-light, overhead illuminators, AutoStore и T-sort). Эта роль самостоятельно, с минимальным надзором, отвечает за конфигурирование системы на уровне проекта, commissioning, установку, обновление и устранение неполадок в рабочей среде — как на этапах работы на объекте, так и на удаленных/офисных этапах жизненного цикла проекта. Она объединяет software commissioning, координацию работ с оборудованием, написание скриптов для баз данных, конфигурирование окружений и обязанности по формальному тестированию/подписанию, которые исторически были распределены между несколькими ролями и выделенной командой установки. Эта позиция имеет расширенную сферу ответственности после консолидации функций установки и commissioning оборудования, которые ранее выполняла выделенная команда Systems Integration & Commissioning (SI&C), впоследствии расформированная. Ожидается, что Software Deployment Engineer I/II будет действовать как основной, а в ряде функций — единственный ответственный за перечисленные ниже обязанности. Ключевые обязанности Поставка на объекте - Руководить software commissioning систем Kommand и периферийного оборудования на площадках заказчиков; выступать в роли основного технического ответственного, с поддержкой по аппаратной части от младших/равных по должности сотрудников. - Отвечать за полный объем установки систем pick-to-light, включая проводку, физический монтаж, конфигурирование и функциональное тестирование — объем, перешедший от бывшей команды SI&C. - Отвечать за полный объем установки систем overhead illuminator, следуя той же сквозной ответственности, что описана выше. - Проводить IQ (Installation Qualification) и UAT (User Acceptance Testing) после установки, включая подготовку формальной тестовой документации и подписание заказчиком. - Быть единственным ответственным за Kommand и устранение неполадок на уровне системы для проблем в реальной, производственной среде во время выездов на объект. Удаленная / офисная поставка - Самостоятельно выполнять поставку новых установок Kommand, включая предварительное конфигурирование приложения, написание скриптов для базы данных и предварительное тестирование перед развертыванием. Единственный сотрудник в этом направлении работы; в настоящее время ведет 4 предстоящие и 1 активную установку. - Самостоятельно выполнять обновления версий Kommand, включая сравнение схем SSDT (SQL Server Data Tools), контроль версий, локальное тестирование перед установкой и прямое взаимодействие с заказчиком. Единственный сотрудник в этом направлении работы; в текущем году запланировано около 22 крупных обновлений. - Выполнение обновлений в production производится после стандартных рабочих часов, чтобы минимизировать простой у заказчика. - Работа с окружениями DEV, QA и Sandbox выполняется в стандартные рабочие часы. - Проверять, диагностировать и устранять сообщенные дефекты; передавать подтвержденные исправления в QA перед слиянием и развертыванием. Эскалация к другим инженерным ресурсам происходит редко. - Участвовать в графике дежурств on-call, охватывающем эскалации по системам Kommand, AutoStore и T-sort. - Обеспечивать поддержку проекта после go-live по мере необходимости, включая миграции системы (например, миграции ячеек/локаций), интеграционное тестирование с ERP/WMS-платформами заказчика (например, SAP/WMS) и поддержку развертывания на нескольких площадках. Конфигурирование и развертывание проекта - Собирать все конфигурации Kommand и системные параметры, необходимые для конкретного проекта. - Преобразовывать Business Requirements Document (BRD) и обсуждения с заказчиком в таблицу настроек системы Kommand, таблицу сети и системные параметры. - Обучать клиента использованию host interface. - Требуется не для всех проектов — зависит от того, включает ли интеграция заказчика изменения интерфейса (например, AutoCase, Pack & Hold). - Настраивать sandbox-окружение Kommand клиента под конкретный проект для тестирования заказчиком и поддерживать клиента в ходе этого тестирования. - Настраивать production-окружение Kommand перед go-live. - Помогать с обучением по любым новым функциям, требующим обучения заказчика или внутреннего обучения. Сфера ответственности и самостоятельность Эта роль в настоящее время действует как единственный ответственный за несколько критически важных направлений работы, включая все новые установки Kommand, поставку всех обновлений Kommand и устранение всех неполадок Kommand/систем в реальной среде. Роль требует суждений и технической глубины для управления поставкой, тестированием и подписанием перед заказчиком без выделенной команды поддержки, а также для принятия взвешенных решений под давлением времени во время внеурочных изменений в production и эскалаций в реальной среде. - Подтвержденный опыт commissioning программного обеспечения для управления/исполнения склада и связанного периферийного оборудования. - Практическое знание сред приложений на базе SQL Server, включая сравнение схем SSDT и практики контроля версий. - Опыт работы с формальной методологией тестирования ПО (IQ/UAT), включая документирование и процессы подписания заказчиком. - Способность самостоятельно диагностировать, устранять неполадки и решать проблемы в реальной production-среде под давлением времени. - Уверенность при выполнении практических монтажных работ (проводка, конфигурирование оборудования) для систем pick-to-light и overhead illumination, или готовность/способность развить эту компетенцию. - Готовность работать в нерабочие часы и участвовать в графике on-call. - Способность преобразовывать документацию с бизнес-требованиями и обсуждения с заказчиком в структурированную конфигурацию системы (спецификации настроек, сети и параметров). - Сильные навыки коммуникации с заказчиком; уверенность в прямом взаимодействии с заинтересованными сторонами заказчика во время обновлений, поддержки go-live и обучения по системе/интерфейсу. Предпочтительные квалификации - Предыдущий опыт работы с системами AutoStore и/или T-sort. - Опыт интеграционного тестирования ERP/WMS (например, SAP). - Опыт в сфере material handling, автоматизации складов или промышленных систем управления.

Что предлагаем