Helpdesk / SysOps / Системный администратор

Что предстоит делать

Andersen нанимает Helpdesk / SysOps / System Administrator для поддержки корпоративной IT-инфраструктуры, обеспечения надежной работы систем и предоставления технической поддержки в рамках глобальных проектов. Andersen — это pre-IPO компания по разработке программного обеспечения, предоставляющая полный цикл услуг, следуя стандартам управления проектами и лучшим практикам. На протяжении более 19 лет мы помогаем предприятиям и компаниям среднего бизнеса трансформировать свою деятельность, создавая эффективные цифровые решения с использованием инновационных технологий. Погрузитесь в глобальную среду, сотрудничая с предприятиями из Северной Америки, Западной Европы, Израиля, Австралии и ОАЭ. Наш разнообразный опыт охватывает FinTech, Healthcare, Retail, Telecom, Media & Entertainment, Logistics, Travel & Hospitality, eCommerce и другие сферы.

• Предоставление технической поддержки L1/L2 конечным пользователям, решение проблем с оборудованием, программным обеспечением и сетью.
• Установка, настройка и обслуживание рабочих станций и серверов под управлением Windows/Linux.
• Управление учетными записями пользователей, правами доступа и доступом в Active Directory, Microsoft 365 или аналогичных средах.
• Мониторинг производительности, доступности и безопасности системы, реагирование на инциденты и оповещения.
• Поддержка сетевой инфраструктуры, VPN-подключений, принтеров и периферийных устройств.
• Устранение неисправностей операционных систем, приложений и компонентов инфраструктуры.
• Выполнение обновлений системы, установки исправлений, резервного копирования и процедур восстановления.
• Ведение технической документации, статей базы знаний и операционных процедур.
• Обязательные требования:
• Опыт работы Helpdesk Engineer, System Administrator, SysOps Engineer или на аналогичной должности от 2 лет.
• Глубокие знания администрирования Windows и/или Linux.
• Опыт работы с Active Directory, Microsoft 365, DNS, DHCP, Group Policy и управлением доступом пользователей.
• Опыт устранения неисправностей оборудования, программного обеспечения, сетей и операционных систем.
• Знакомство с TCP/IP, VPN, межсетевыми экранами и основами сетевого администрирования.
• Опыт работы с технологиями виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox или аналогичными).
• Опыт работы с инструментами мониторинга, резервного копирования и обслуживания систем.
• Знание PowerShell, Bash или других языков сценариев для автоматизации задач.
• Опыт работы с системами тикетов, такими как Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk или аналогичными.
• Развитые навыки решения проблем, коммуникации и поддержки пользователей.
• Уровень английского языка — от Upper-Intermediate или выше.
• Желательно:
• Знание немецкого языка.
• Почему эта работа может быть вам интересна:
• Опыт работы в команде с лидерами в сферах FinTech, Healthcare, Retail, Telecom и других. Andersen сотрудничает с такими компаниями, как Samsung, Siemens, Johnson & Johnson, BNP Paribas, Ryanair, Mercedes, TUI, Verivox, Allianz, T-Systems и др.
• Возможность сменить проект и/или развить экспертизу в интересной бизнес-области.
• Условия работы — вы можете работать как полностью удаленно, так и из офиса, или выбрать гибридный вариант.
• Гарантия профессионального, финансового и карьерного роста! В компании внедрены системы наставничества и адаптации для каждого нового сотрудника.
• Возможность зарабатывать до дополнительных 1 000 USD в месяц, в зависимости от уровня экспертизы, которые будут включены в годовой бонус, участвуя в деятельности компании.
• Доступ к корпоративному учебному порталу, где собрана вся база знаний компании и который постоянно обновляется.
• Яркая корпоративная жизнь (вечеринки / дни пиццы / PlayStation / фрукты / кофе / снеки / кино).
• Компенсация сертификации (AWS, PMP и др.).
• Реферальная программа.
• Частная медицинская страховка и компенсация занятий спортом.
• Присоединяйтесь к нам!