Фахівець з підтримки CRM та комунікаційних систем

Что предстоит делать

<p>НАСК «ОРАНТА» — это системная компания, имеющая крупнейшую в Украине агентскую и представительскую сеть (более 400 отделений). Наши услуги доступны широким слоям населения, поскольку у нас можно оформить договоры страхования по 29 видам страхования, по которым разработано более 60 страховых продуктов. Нам доверяют более 2 млн клиентов, и именно они являются нашим мощным стимулом к развитию и совершенствованию. </p><p>Мы ищем специалиста по поддержке CRM и коммуникационных систем </p><p><b>Ключевые задачи</b></p><ul><li>Конфигурация, администрирование и развитие CRM-системы.</li><li>Создание, настройка и оптимизация бизнес-процессов в CRM.</li><li>Работа с объектной моделью CRM-системы.</li><li>Разработка и доработка фронт-составляющей CRM (страницы записей, реестры, пользовательские интерфейсы).</li><li>Администрирование системных настроек, ролей и доступов.</li><li>Автоматизация рутинных задач с помощью Bash/Batch-скриптов.</li><li>Анализ, написание и корректировка несложного кода на C#.</li><li>Работа с базами данных: анализ структуры, написание SQL-запросов, проверка и обработка данных.</li><li>Участие в развитии CRM-платформы, тестировании новой функциональности и внедрении изменений.</li><li>Взаимодействие с бизнес-заказчиками и IT-командой по реализации новых требований.</li></ul><p> </p><p><b>Основные требования</b></p><ul><li>Опыт работы от 1 года с CRM-системами (Creatio или аналогами).</li><li>Опыт конфигурации бизнес-процессов в CRM.</li><li>Базовые навыки работы с Bash или Batch scripting.</li><li>Понимание BPMN и принципов моделирования бизнес-процессов.</li><li>Понимание принципов работы реляционных баз данных.</li><li>Понимание структуры баз данных (таблицы, связи, ключи) и принципов хранения данных в реляционных БД.</li><li>Навыки написания SQL-запросов (SELECT, JOIN, GROUP BY; UPDATE будет преимуществом).</li><li>Базовые знания C# (чтение кода, внесение несложных изменений, анализ логики работы).</li><li>Понимание принципов работы корпоративных информационных систем и интеграций.</li><li>Опыт работы с Jira, Worksection, Trello или аналогичными системами.</li><li>Уверенное владение Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы).</li><li>Аналитическое мышление, внимательность к деталям, ответственность и желание развиваться.</li></ul><p> </p><p><b>Будет преимуществом</b></p><ul><li>Опыт администрирования CRM Creatio.</li><li>Опыт работы с REST API или другими интеграциями.</li><li>Понимание принципов информационной безопасности и управления доступами.</li><li>Опыт работы с Webitel или другими платформами контакт-центров.</li><li>Опыт работы в сфере страхования или FinTech.</li><li>Английский язык на уровне Intermediate (чтение технической документации).</li></ul><p><strong>Что мы предлагаем </strong></p><ul><li>Развитие: перспектива роста до бизнес-аналитика CRM (low-code, моделирование процессов) </li><li>Обучение: полный онбординг по Creatio и Webitel за счёт компании </li><li>Современные технологии: интересно учиться и участвовать в развитии. </li><li>Гибкость: работай из офиса или дистанционно — как тебе удобнее </li><li>Офис: Киев, левый берег, Осокорки/Позняки, ул. Здолбуновская 7д </li><li>Условия: официальное трудоустройство, конкурентная ЗП, ДМС </li></ul><p>Компания открыта к трудоустройству ветеранов и ветеранок, а также людей с инвалидностью.</p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/nak-oranta/vacancies/362833/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>