Embedded Support & Maintenance Engineer

Что предстоит делать

<p>Мы — украинская компания в сфере Defense Tech, работающая над решениями для усиления обороноспособности страны.</p><p>Мы ищем <strong>Embedded Support &amp; Maintenance Engineer</strong>, который войдёт в состав Embedded-команды и будет отвечать за <strong>первую линию технической поддержки, мониторинг и удалённое обслуживание комплексов</strong> после их передачи подразделениям Сил обороны.</p><p>Вы будете работать над общими инженерными задачами разработки с фокусом на стабильность и функционирование оборудования в поле.</p><h3>Что нужно будет делать:</h3><ul><li>Принимать обращения от подразделений Сил обороны, проводить первичную техническую диагностику и локализовывать неисправности (в том числе удалённо).</li><li>Работать в составе Embedded-команды: участвовать в общих задачах разработки, тестирования и отладки продуктов.</li><li>Проводить удалённый мониторинг и диагностику устройств (Linux, Raspberry Pi, ESP32) через CLI, анализировать системные логи, конфигурации и сетевые соединения (VPN, SSH-туннели, MikroTik).</li><li>Консультировать военнослужащих по ТТХ, режимам работы, частотным диапазонам, питанию и антенному хозяйству.</li><li>Решать типовые вопросы на L1, удалённо перезапускать сервисы/устройства и обновлять конфигурации.</li><li>Передавать сложные случаи разработчикам с полным техническим контекстом, описанием проблемы и логами.</li><li>Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, чек-листы, FAQ и алгоритмы диагностики.</li><li>Собирать обратную связь от военных по эксплуатации техники и передавать её внутренней команде для доработки продукта.</li><li>При необходимости выезжать к подразделениям на полигоны для демонстраций, испытаний или технической поддержки.</li></ul><h3>Необходимые навыки и опыт:</h3><ul><li>Embedded-профиль: понимание специфики работы Embedded-устройств, базовой архитектуры, микроконтроллеров и интерфейсов.</li><li>Опыт в технической поддержке, сервисе или эксплуатации оборудования от <nobr>1–2</nobr> лет (Hardware, Embedded, Telecom, РЭБ) или опыт эксплуатации систем РЭР / ПВО / связи в Силах обороны.</li><li>Уверенное владение Linux (командная строка CLI как основной инструмент) и понимание сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, SSH).</li><li>Техническое мышление и способность быстро найти нужную запись в логах и локализовать проблему по описанию пользователя без физического доступа к оборудованию.</li><li>Базовые навыки Python / Bash для чтения простых скриптов или написания инструментов автоматизации.</li><li>Спокойная и чёткая коммуникация в стрессовых ситуациях, в том числе во время работы с людьми в боевых условиях.</li><li>Свободный украинский язык, английский — на уровне Intermediate (для чтения технической документации, спецификаций и даташитов).</li><li>Понимание требований к работе с чувствительной информацией: NDA, информационная безопасность, осторожность в коммуникациях.</li></ul><h3>Будет плюсом если вы:</h3><ul><li>Ветеран/ветеранка с опытом службы (особенно в подразделениях РЭБ, РЭР, ПВО, связи или БпЛА) или волонтёр — отдаём приоритет при прочих равных условиях.</li><li>Имеете опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik (Winbox / WebFig / Terminal) или системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus).</li><li>Понимаете радиочастотную часть (антенны, КСВ, усилители, спектроанализаторы) или специфику микроконтроллеров (STM32 / ESP32).</li><li>Имеете опыт работы с Docker (просмотр логов контейнеров, перезапуск).</li><li>Имеете высшее техническое образование (Embedded Systems, радиотехника, электроника, телекоммуникации).</li></ul><h3>Мы предлагаем для вас:</h3><ul><li>Смещённый график работы: 5 рабочих дней в неделю, где суббота и воскресенье являются обязательными рабочими днями, а 2 выходных дня предоставляются среди недели.</li><li>Гибкий формат (офис в центре Киева, 3 минуты от метро / возможность удалённой работы).</li><li>Официальное трудоустройство с оплачиваемыми отпусками, больничными и всеми предусмотренными гарантиями.</li><li>Оплачиваемые обеды при работе из офиса.</li><li>Работу в сильной Embedded-команде над Deep-Tech продуктом.</li><li>Прямой контакт с инженерами-разработчиками без бюрократии.</li></ul><p><em>Благодарим за ваши отклики! Если ваш опыт будет соответствовать требованиям вакансии, мы обязательно свяжемся с вами для обсуждения следующих этапов.</em></p> <div> <a href="https://jobs.dou.ua/companies/paidefence/vacancies/372818/#reply-btn-id">Откликнуться на вакансию</a> </div>