Директор по облачным операциям (CloudOps)

Что предстоит делать

Штаб-квартира: Удаленно — США URL: http://firstup.io **Кто мы** В Firstup наша миссия — улучшать опыт сотрудников в каждый важный момент, будь то большой или маленький. Являясь коммуникационным каналом для мировой рабочей силы, мы сейчас обслуживаем 40 компаний из списка Fortune 100, ежедневно охватывая и объединяя более 17 миллионов сотрудников. Наши сотрудники — эксперты в области опыта сотрудников, корпоративных коммуникаций и технологий. Присоединиться к Firstup — значит присоединиться к движению, направленному на то, чтобы сделать работу лучше для каждого работника. Будучи первой в мире интеллектуальной коммуникационной платформой, Firstup содержательно вовлекает сотрудников в каждый момент — от найма до выхода на пенсию — и предоставляет аналитику вовлеченности, помогая компаниям поддерживать, продвигать и удерживать свои таланты. Наше движение пустило корни и очевидно в нашей клиентской базе мирового класса. Теперь нам нужна ваша помощь. Готовы изменить мир? **Краткое описание вакансии:** Мы ищем Директора по облачным операциям (CloudOps), который возглавит и будет развивать нашу облачную инфраструктуру и операционные практики на глобально распределенной SaaS-платформе. Это практическая руководящая роль, отвечающая за обеспечение надежности, масштабируемости и эффективности наших систем, работающих в нескольких регионах AWS в США и Европе. Будучи частью высшего руководства, вы будете тесно сотрудничать с отделами разработки (Engineering), безопасности (Security) и продукта (Product) для укрепления операционного совершенства, улучшения наблюдаемости систем и стимулирования непрерывного улучшения того, как мы создаем и запускаем сервисы. Вы будете руководить распределенной командой инженеров в США и Великобритании, создавая высокоэффективную, коллаборативную и ориентированную на рост среду. Эта роль идеально подходит для лидера, который сочетает глубокие технические знания с прагматичным подходом к улучшению систем, процессов и возможностей команды. **Чем вы будете заниматься** **Облачная платформа и надежность** * Обеспечивать доступность, производительность и отказоустойчивость нашей мультирегиональной платформы AWS. * Стимулировать улучшения надежности системы с помощью четко определенных SLI/SLO, бюджетов ошибок и проактивных инженерных практик. * Руководить усилиями по сокращению MTTR и повышению эффективности реагирования на инциденты во всей организации. * Направлять архитектурные решения для микросервисов, Kubernetes (EKS) и serverless-нагрузок, обеспечивая масштабируемость и отказоустойчивость. **Наблюдаемость и управление инцидентами** * Развивать нашу стратегию наблюдаемости с использованием Datadog, обеспечивая получение действенных инсайтов по инфраструктуре и приложениям. * Устанавливать и совершенствовать практики управления инцидентами, включая процессы дежурств (on-call), эскалации и посмертные разборы инцидентов (post-incident reviews). * Выступать в роли руководителя тушения инцидента (incident commander) для критических событий и участвовать в ротации дежурств (on-call rotation). **Операционное совершенство и эффективность** * Повышать операционные стандарты за счет автоматизации, стандартизации и внедрения современных лучших практик. * Реализовывать инициативы по оптимизации затрат в средах AWS без ущерба для производительности или надежности. * Использовать AI и автоматизацию для повышения операционной эффективности, ускорения анализа первопричин и улучшения понимания систем. * Постоянно улучшать CI/CD-пайплайны (CircleCI) и практики инфраструктуры как кода (Terraform). **Лидерство в команде и развитие** * Руководить, наставлять и поддерживать распределенную команду инженеров CloudOps в США и Великобритании. * Создавать культуру ответственности, обучения и непрерывного совершенствования. * Обеспечивать техническое руководство, одновременно давая команде возможность расти в плане ответственности и компетенций. **Поддержка гибридных и устаревших сред** * Обеспечивать стабильность и поддержку для существующих клиентов, сохраняя четкие операционные границы с облачной платформой. **Что мы ищем** **Опыт** * 10+ лет работы в облачной инфраструктуре, SRE или DevOps, включая 3+ года руководства командами CloudOps/SRE. * Подтвержденный опыт проведения операционных или платформенных трансформаций в SaaS-среде. * Опыт эксплуатации мультирегиональных, клиентоориентированных систем в масштабе. **Техническая экспертиза** * Сильные практические навыки работы с: * AWS (мультирегиональные архитектуры) * Kubernetes (EKS) и контейнеризированные среды * Инфраструктура как код (предпочтительно Terraform) * CI/CD-пайплайны (CircleCI или аналоги) * Платформы наблюдаемости (Datadog или эквивалент) * Глубокое понимание микросервисов и проектирования распределенных систем. * Знакомство с serverless-архитектурами и современными cloud-native паттернами. **Операционное лидерство** * Глубокий опыт в управлении инцидентами, дежурствах (on-call operations) и практиках инженерии надежности. * Сильное понимание фреймворков SLO/SLI, стратегий мониторинга и оптимизации производительности. * Продемонстрированная способность балансировать между практической технической работой и лидерством в команде. **Лидерство и образ мышления** * Коллаборативный, прагматичный лидер, способный влиять на разные команды и функции. * Страсть к созданию и поддержке высокоэффективных команд. * Фокус на непрерывном улучшении с ориентацией на измеримые результаты. Firstup ожидает, что базовая зарплата для этой роли составит от $200,000 до $228,000. Начальная ставка оплаты может варьироваться в зависимости от таких факторов, как предлагаемая должность, местоположение, образование, подготовка и/или опыт. **Почему Firstup?** Потому что вам не все равно — на людей, на работу, которую вы делаете, и на связи, которые вы устанавливаете. Работа — это большая часть жизни; логично сделать ее потрясающей. Если вы хотите привлечь блестящие умы в быстрорастущую и инклюзивную среду, где идеи ценятся независимо от того, от кого они исходят, присоединяйтесь к нам. Это быстро меняющаяся сфера, так что если вы преуспеваете в условиях неопределенности, жаждете вызовов и имеете смелость высказывать свое мнение, вы можете идеально подойти. Мы предлагаем отличную программу оплачиваемого отпуска (PTO), отличные медицинские льготы, непринужденную и дружелюбную атмосферу, удаленную работу и команду руководителей, которые искренне верят в ваш рост — как личный, так и профессиональный. Firstup стремится предоставлять равные возможности трудоустройства всем соискателям и всем сотрудникам, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана или любого другого защищенного статуса в соответствии с применимыми федеральными законами, законами штатов или местными законами. #LI-TM1 #LI-Remote Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (AI) для поддержки некоторых этапов процесса найма, таких как рассмотрение заявок, анализ резюме или оценка ответов, а также выявление потенциальных несоответствий или сигналов верификации в материалах заявки на основе доступной информации. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору персонала, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме принимаются людьми. Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Для подачи заявки: https://weworkremotely.com/remote-jobs/firstup-director-of-cloud-operations