Директор по IT и рабочему пространству

Что предстоит делать

Роль Мы выросли примерно до 265 человек, работающих на месте в нашей штаб-квартире в Менло-Парке, при поддержке большой сети удалённых клиницистов с лицензией США — и часть раунда Series C earmarked на acquisitions. Системы и пространства, которые всё это объединяют, были построены для гораздо меньшей компании. Мы нанимаем Director of IT & Workplace, чтобы должным образом ими владеть. Вы будете владеть двумя половинами одной и той же проблемы: платформой технологий для сотрудников — identity, endpoints, networking, портфелем SaaS и нашей позицией по IT-безопасности — и физической средой, на которой работает компания, от планирования пространства и физической безопасности до AV, от которого зависят клиентские демо и all-hands. Вы унаследуете небольшую, но способную команду и будете отвечать за повышение её уровня. Вы будете назначенным владельцем IT-контролей в наших программах HIPAA и SOC 2, вы будете владеть бюджетом IT и workplace, и когда мы приобретаем компанию, именно вы будете её интегрировать. Наша среда Identity и доступ: Okta для SSO, MFA и lifecycle provisioning. Продуктивность: Microsoft 365 и Google Workspace, оба активно используются по всей компании. Endpoints: парк с преобладанием Mac с машинами Windows alongside, управляемый через MDM. VDIs включены. Внутренние системы: IRU, плюс растущий портфель внутренних и сторонних SaaS-приложений. Workplace: штаб-квартира в Пало-Альто с AV для переговорных и контролем доступа, плюс распределённая популяция клиницистов и сотрудников. Что вы будете делать Стратегия, бюджет и команда Владеть многолетней дорожной картой IT и workplace, привязанной к плану найма, и представлять её руководству с чёткими компромиссами и запросами на финансирование. Владеть операционным и капитальным бюджетом IT и workplace: прогнозировать его, защищать в циклах планирования и непрерывно оптимизировать расходы на лицензии, вендоров и facilities. Руководить, коучить и развивать существующую команду — устанавливать чёткие ожидания, проводить честные разговоры о производительности, нанимать по мере расширения scope и строить карьерные пути, удерживающие сильных людей. Определять и публиковать service levels для реакции на тикеты, uptime, готовности к onboarding и turnaround workplace, и отчитываться по ним перед исполнительной командой. Технологии и инфраструктура Владеть платформой identity: SSO, MFA, автоматизированный joiner-mover-leaver provisioning в Okta и access governance по каждому подключённому приложению. Владеть парком endpoints и портфелем SaaS — Microsoft 365, Google Workspace, IRU и длинным хвостом бизнес-приложений — с принудительными baseline MDM для шифрования, patching и конфигурации. Владеть сетью и connectivity для штаб-квартиры и удалённой рабочей силы, с резервированием, соответствующим компании, от которой зависят наши клиенты. Заменить ручной provisioning, access reviews и настройку устройств на скриптованные, аудируемые workflow. Вести крупные программы от начала до конца: миграции платформ, апгрейды, обустройство офисов и интеграцию IT и workplace приобретаемых компаний. Безопасность, комплаенс и риск Выступать ответственным владельцем IT-контролей в наших программах HIPAA, SOC 2 и customer security review, включая сбор доказательств и ответ на аудиты. Обеспечивать least privilege по всей среде и проводить регулярные access certifications с документированными результатами. Партнёрить с Security по incident response и устранению уязвимостей, а с Legal — по обработке данных, retention и запросам на discovery. Владеть business continuity и disaster recovery для корпоративных систем — писать планы, тестировать их и исправлять то, что выявляют тесты. Относиться к защищённой медицинской информации и конфиденциальным данным с той заботой, которую ожидают наши клиенты и их пациенты. Это не подлежит обсуждению во всём, что мы делаем. Workplace и facilities Владеть повседневными операциями штаб-квартиры и вести планирование пространства и обустройство в соответствии с планом найма, который постоянно движется. Управлять физической безопасностью — контролем доступа и badging, visitor management, камерами и готовностью к чрезвычайным ситуациям — в соответствии с нашими обязательствами по комплаенсу. Владеть AV для переговорных и мероприятий, включая all-hands и визиты клиентов, на уровне, при котором технология никогда не становится проблемой. Поддерживать удалённых клиницистов и сотрудников надёжной логистикой оборудования, стандартами домашнего офиса и последовательным сервисом независимо от локации. Управлять вендорами facilities, AV, security и food, а также вопросами арендодателя и лизинга в партнёрстве с Finance и Legal. Что вы принесёте 8+ лет в IT, охватывающих hands-on администрирование или инженерию и последовательно возрастающее senior ownership. Вы делали ту работу, которой теперь будете руководить. 3+ года управления командами IT или workplace, включая найм, performance management и развитие людей в более крупные роли. Подтверждённое владение IT-функцией в условиях быстрого роста. Вы масштабировали системы и процессы опережая headcount, а не отставая от него. Глубокая техническая экспертиза в identity (Okta или аналог), Microsoft 365 и Google Workspace, MDM в масштабе парка и корпоративном networking. Опыт в роли назначенного control owner в регулируемой среде — HIPAA, SOC 2 или HITRUST — включая работу лицом к лицу с аудиторами. Опыт владения бюджетом и переговоров с вендорами, с финансовой беглостью, достаточной, чтобы сформулировать риск или запрос на финансирование так, чтобы CFO мог действовать на их основе. Опыт в workplace или facilities — обустройство, переезды, физическая безопасность или управление лизингом — или искреннее желание владеть этим и быстро учиться. Готовность оставаться близко к работе. Это руководящая роль в компании, где директор всё ещё разблокирует сломанное демо, когда это важно. Образование: степень бакалавра в Information Technology, Computer Science или смежной области, либо эквивалентный опыт. Мы ценим продемонстрированные способности выше дипломов. Будет плюсом Здравоохранение, life sciences или другая среда, обрабатывающая чувствительные персональные данные в масштабе. IT-интеграция приобретения или запуск первой программы access governance или asset management для функции. Глубина автоматизации (Python, Bash, PowerShell) и опыт управления устройствами и инфраструктурой как кодом. Сертификации, такие как Okta Certified Administrator, Microsoft 365 Enterprise Administrator, Jamf, CISM, CISSP или ITIL. Почему стоит присоединиться к Hippocratic AI Переосмыслите здравоохранение с помощью AI, ставящего безопасность на первое место. Мы строим первую в мире healthcare-only, safety-focused LLM — прорывную платформу, созданную для трансформации результатов для пациентов в глобальном масштабе. Это создание категории. Работайте с людьми, формирующими будущее. Hippocratic AI была соучреждена CEO Munjal Shah и командой врачей, руководителей больниц, пионеров AI и исследователей из таких учреждений, как El Camino Health, Johns Hopkins, Washington University in St. Louis, Stanford, Google, Meta, Microsoft и NVIDIA. При поддержке ведущих мировых инвесторов в здравоохранение и AI. Мы недавно привлекли $126M Series C при оценке $3.5B под руководством Avenir Growth, доведя общее финансирование до $404M с участием CapitalG, General Catalyst, a16z, Kleiner Perkins, Premji Invest, UHS, Cincinnati Children's, WellSpan Health, John Doerr, Rick Klausner и других. Стройте вместе с лучшими в здравоохранении и AI. Присоединяйтесь к экспертам, которые посвятили свою карьеру улучшению помощи, продвижению науки и созданию технологий, меняющих мир — обеспечивая, чтобы наша платформа была мощной, заслуживающей доверия и по-настоящему преобразующей. Равные возможности Hippocratic AI — работодатель равных возможностей. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, генетической информации, военного или ветеранского статуса или любого другого признака, защищённого применимым законодательством. Мы стремимся строить команду, отражающую пациентов, которым мы служим. Мы активно поощряем заявки от кандидатов любого происхождения. Если вам требуются accommodations в процессе найма, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]. Пожалуйста, имейте в виду мошенничество в сфере рекрутинга, выдающее себя за Hippocratic AI. Вся коммуникация по рекрутингу будет приходить с email-адресов @hippocraticai.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату или чувствительную личную информацию в процессе найма. Пожалуйста, упомяните слово **SPRIGHTLY** и тег RMTYyLjU1LjQ2LjI1NQ== при подаче заявки, чтобы показать, что вы полностью прочитали описание вакансии (#RMTYyLjU1LjQ2LjI1NQ==). Это бета-функция для предотвращения спам-заявок. Компании могут искать эти слова, чтобы находить кандидатов, которые прочитали это, и видеть, что они люди.