DevOps/Platform инженер

Что предстоит делать

Штаб-квартира: Удалённо, Польша О Zowie: В Zowie мы совершаем революцию в том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Мы создаём будущее, в котором AI Agents обрабатывают 100% взаимодействий с клиентами — обеспечивая мгновенный, персонализированный и исключительный опыт. Мы верим, что AI Agents представляют собой следующий крупный технологический сдвиг, и Zowie готова возглавить это движение. Ведущие потребительские бренды, такие как Costco, DocMorris, Monos, Decathlon, InPost, уже доверяют наши AI Agents быть на передовой их усилий по обслуживанию клиентов, обрабатывая миллионы разговоров ежемесячно. О роли: По мере роста Zowie и привлечения более крупных корпоративных клиентов на нашу AI-платформу мы сталкиваемся с задачами, которые находятся на стыке инфраструктуры, архитектуры приложений, developer experience и требований корпоративных клиентов. Эти проблемы редко бывают чётко определены заранее, для них никогда нет единственного способа решения, и их нельзя решить только инструментами. Именно поэтому мы ищем энергичного DevOps/Platform Engineer, которому нравится создавать удобные и надёжные возможности платформы — от первоначального понимания, почему существует проблема, через проектирование и реализацию, до долгосрочного владения в production. Несколько факторов определяют характер работы с платформой здесь... Что делает платформенные задачи интересными в Zowie: - Enterprise readiness — паттерны безопасного доступа, аудируемость и соответствие требованиям становятся первостепенными требованиями. - Реальность мультиоблачности — AWS сегодня является нашей основной средой, а GCP играет всё более заметную роль. - Критически важные для бизнеса рабочие нагрузки — наша платформа находится на передовой бизнеса наших клиентов, поэтому надёжность, ясность и операционная ответственность имеют значение. - Развитие возможностей разработчиков в масштабе — по мере роста организации платформенные решения всё сильнее влияют на скорость разработчиков, и наша миссия — создавать условия для их успеха. - Технологическое разнообразие — чтобы поддерживать потребности продуктовой команды, наша инфраструктура состоит из множества технологий, таких как MongoDB, Postgres, ElasticSearch, Cassandra и Redis. - Голосовые технологии — поскольку наш AI Agent поддерживает телефонные звонки, у вас будет возможность работать с надёжной и масштабируемой SIP-инфраструктурой. Эта роль может подойти вам, если вы: - Хотите реально влиять на то, как развивается вся платформа - Любите владеть инициативами от начала до конца, а не просто реализовывать заранее определённые задачи - Любопытны и стремитесь понимать своих стейкхолдеров, а затем проектировать прагматичные решения, учитывающие влияние ваших решений - Любите работать на стыке инфраструктуры, архитектуры приложений и developer experience Что вы будете делать: - Работать с инфраструктурой AWS и GCP (IaC, networking, compute, IAM, secrets), механизмами безопасного доступа и авторизации (DB auth, IAM flows, audit). - Общаться с различными стейкхолдерами, чтобы понимать разные инфраструктурные задачи, предоставлять планы решений и обеспечивать успех инициатив, которыми вы владеете. - Тесно сотрудничать с разработчиками, чтобы понимать их рабочие процессы, болевые точки и ограничения; обеспечивать, чтобы платформенные решения улучшали developer experience. В идеале вы принесёте с собой: - 2+ года в ролях DevOps / SRE / Platform Engineering - Опыт работы с GCP или AWS (IAM, networking, compute, storage, распространённые управляемые сервисы) - Опыт работы с Infrastructure as Code в среде развёртывания с несколькими дата-центрами/мультиоблачной среде - Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем с прагматичным настроем на результат - Высокая степень ответственности и желание вести проекты от начала до конца - Хорошее знакомство с процессами и подходами CI/CD Будет здорово, если у вас также есть: - Опыт работы с инструментами визуализации, такими как Kibana, Grafana, Prometheus - Опыт работы с технологиями хранения, такими как MongoDB, Postgres, Cassandra, Redis, Elasticsearch - Опыт управления затратами AWS, выполнения операций восстановления из резервных копий - Опыт работы с SaaS/корпоративными клиентами (проверки безопасности, ожидания по соответствию требованиям) AI-native культура: Наша команда рассматривает AI как основополагающую часть того, как мы работаем — не только для скорости, но и для креативности, документации и масштаба. Мы ищем людей, которые хотят развиваться в этой сфере и вносить вклад в такую культуру, предлагая идеи и непрерывно развивая свой подход, чтобы использовать новые инструменты. Чтобы откликнуться: https://weworkremotely.com/remote-jobs/zowie-devops-engineer