Developer Advocate (Service Management)

Что предстоит делать

Штаб-квартира: Калифорния, США, удалённо; Нью-Йорк, США, удалённо   Мы — команда инженеров, которая преобразует наш реальный опыт, чтобы помогать сообществам пользователей решать проблемы. С фокусом на service management, помогая командам реагировать на инциденты, нести on-call и автоматизировать свои операции, вы будете работать с практикующими специалистами и лидерами по всей отрасли и расширять своё влияние на сообщество SRE, Engineer, DevOps и Operations в целом. Это уникальная возможность использовать как ваши инженерные, так и творческие навыки сторителлинга, чтобы формировать ландшафт в cloud observability, incident response и service management.   Что вы будете делать:   Выступать в роли эксперта по предметной области для service management (incident response, on-call, IDP, Work Management, Workflow Automation, Agent Builder и operational automation) для команд advocacy и инженерных команд Datadog Создавать контент в одном или нескольких медиа, чтобы укреплять репутацию Datadog как лидера в DevOps, Monitoring, Observability и Security, например: создание демо, публичные выступления, ведение блога, документация, вебинары, open source, исследовательские отчёты и многое другое Работать в партнёрстве с командами product engineering, чтобы создавать убедительные демо, и наставлять внутренние инженерные команды в эффективной коммуникации и презентациях Взаимодействовать с сообществами open source, чтобы продвигать ключевые сообщения на рынке и разрабатывать новые интеграции для Datadog Вносить вклад в продукт через обратную связь (сообщения об ошибках или предложения по улучшению продукта), документацию или код   Кто вы: Примерно 5+ лет опыта в роли Platform Engineer, Site Reliability Engineer, DevOps Engineer или Software Developer с практическим опытом работы в качестве on-call/incident responder и эксплуатации production-систем в сложных IT-средах  У вас глубокое понимание ключевых практик service-management (incident response, on-call, post incident reviews и SLOs), опыт использования таких инструментов, как Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex или аналогичных, и вы знаете, как ориентироваться в операционных вызовах организаций разного размера Вы увлечены помощью командам в решении организационных проблем, а не только технических, и там, где они пересекаются, и широко делились своими знаниями. Примерно 2+ года опыта в сторителлинге и создании убедительного контента, например: письменный контент, выступления на конференциях вроде SREcon, DevOpsDays или SREday, проведение воркшопов, live-стриминг или запись видео, вклад в open source и участие в community-мероприятиях. У вас есть публично доступные образцы письменных работ, посты в блогах, демо или записи презентаций на технические темы Вы уверенно владеете как минимум одним скриптовым языком и языком программирования (например, Node.js, Python, Go, bash) и знакомы с работой с API и современной инфраструктурой, такой как IaaS cloud services и контейнеры Вам нравится самостоятельно исследовать и изучать новые технологии и языки   Дополнительные плюсы: У вас есть практический опыт работы с ITSM-платформой (ServiceNow, Jira Service Management) Вы уже активный участник сообществ SRE, DevOps или incident-response   Datadog ценит людей из всех слоёв общества. Мы понимаем, что не все будут соответствовать всем вышеперечисленным требованиям с первого дня. Это нормально. Если вы увлечены технологиями и хотите развивать свои навыки, мы призываем вас подать заявку.   Льготы и рост: Щедрый и конкурентоспособный пакет льгот Акции для новых сотрудников (RSUs) и план покупки акций сотрудниками (ESPP) Непрерывные возможности для развития карьеры  Обучение продукту для развития понимания нашего продукта и отрасли Онбординг лучшего в своём классе уровня Внутренняя программа наставничества и buddy для сотрудников из разных отделов Дружелюбная и инклюзивная культура на рабочем месте   Перечисленные выше льготы и возможности роста могут различаться в зависимости от страны вашего трудоустройства и характера вашей занятости в Datadog. Datadog предлагает конкурентоспособную зарплату и пакет акций, который может включать переменную часть вознаграждения. Фактическая компенсация зависит от таких факторов, как навыки, квалификация и опыт кандидата. Кроме того, Datadog предлагает широкий спектр лучших в своём классе, комплексных и инклюзивных льгот для сотрудников на этой роли, включая медицинское обслуживание, стоматологию, планирование родительства и льготы для психического здоровья, план 401(k) с matching, оплачиваемый отпуск, компенсацию расходов на фитнес и план покупки акций сотрудниками со скидкой.   Datadog предлагает конкурентоспособную зарплату и пакет акций, который может включать переменную часть вознаграждения. Фактическая компенсация зависит от таких факторов, как навыки, квалификация и опыт кандидата. Кроме того, Datadog предлагает широкий спектр лучших в своём классе, комплексных и инклюзивных льгот для сотрудников на этой роли, включая медицинское обслуживание, стоматологию, планирование родительства и льготы для психического здоровья, план 401(k) с matching, оплачиваемый отпуск, компенсацию расходов на фитнес и план покупки акций сотрудниками со скидкой. Разумно оценённая годовая зарплата для этой роли в Datadog составляет: $136,000—$170,000 USD О Datadog:  Datadog — ведущая платформа observability и безопасности для эпохи AI, которая предоставляет компаниям унифицированную видимость по всему технологическому стеку, чтобы управлять сложностью в масштабе. Она объединяет приложения, инфраструктуру, данные, модели и безопасность в одном месте, используя AI для обнаружения и решения проблем до того, как они повлияют на клиентов. Datadog, которой доверяют по всему миру компании из Fortune 500 и быстрорастущие лидеры в области AI, позволяет бизнесу двигаться быстрее с ясностью и уверенностью. Узнайте больше о #DatadogLife в Instagram, LinkedIn и Datadog Learning Center. Равные возможности в Datadog: Datadog с гордостью предоставляет равные возможности трудоустройства для всех, независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана и других характеристик, защищённых законом. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с требованиями законодательства. Здесь приведены наши Candidate Legal Notices для вашего ознакомления.  Datadog стремится сделать нашу страницу Careers доступной для всех пользователей. Если вы хотите связаться с нами по поводу доступности нашего сайта или вам нужна помощь в завершении процесса подачи заявки, пожалуйста, заполните эту форму. Эта форма предназначена только для запросов о специальных условиях и не может использоваться для запросов о статусе заявок.  Конфиденциальность и правила AI: Любая информация, которую вы отправляете в Datadog в рамках вашей заявки, будет обрабатываться в соответствии с Applicant and Candidate Privacy Notice компании Datadog. Для получения информации о нашей политике в отношении AI посетите Interviewing at Datadog AI Guidelines. Чтобы подать заявку: https://weworkremotely.com/remote-jobs/datadog-developer-advocate-service-management