Бизнес-аналитик CRM (финтех/CFD)

Что предстоит делать

О проекте Anttix — компания по разработке программного обеспечения, специализирующаяся на технологических решениях для CFD-брокеров и финансовых услуг. Мы создаём собственную CRM-платформу на базе Power Apps (model-driven) и Dataverse в качестве основного слоя данных, тесно интегрируя её с торговыми, KYC, платёжными и маркетинговыми системами. Мы работаем небольшими командами senior-уровня, которые быстро выпускают продукт, не терпят лишней бюрократии и заботятся о создании систем, которые реально используются в продакшене. Платформа разрабатывается удалённой инженерной командой, которая отвечает за весь стек, стоящий за брокером: CRM, торговую интеграцию, оркестрацию платежей, мобильные и веб-клиенты, а также back-office инструменты, используемые Compliance, Sales и Customer Service. CRM является системой учёта для всего, что связано с клиентами — идентичность, статус KYC, депозиты и выводы средств, бонусы, назначение аккаунтов MT5 — и именно туда в первую очередь попадает большая часть новой бизнес-логики. С технической точки зрения это решение на PowerApps / Dataverse, поддерживаемое потоками Power Automate и набором Java-микросервисов; подробности обсудим на собеседовании. Мы ищем опытного бизнес-аналитика, способного переводить бизнес-требования в задачи для разработки. Вы будете работать напрямую с CTO, проектным менеджером, двумя backend-разработчиками, разработчиком PowerApps/Dataverse, frontend-разработчиком, двумя QA-инженерами и DevOps, а также регулярно взаимодействовать с заинтересованными сторонами на бизнес-стороне: Backoffice, Compliance, Payments и Sales. Краткое описание роли Мы ищем бизнес-аналитика, который возьмёт на себя слой требований, данных и приёмки CRM-платформы VCG. Вы будете переводить регуляторные, коммерческие и операционные потребности в модели сущностей Dataverse, спецификации потоков Power Automate, контракты gRPC API и сценарии UAT — а затем проверять, что поставленное нами соответствует тому, что запрашивал бизнес. Это практическая роль BA на реальном, сложном финансовом продукте. Вы будете читать JSON потоков Power Automate, выполнять запросы к Dataverse, присутствовать на торговых сессиях MT5 и писать критерии приёмки, которые действительно ловят баги. Вы не будете делать презентации. Что вы будете делать Требования и исследование Фиксировать и документировать поведение системы в рамках CRM (жизненный цикл пользователя, маршрутизация депозитов/выводов, переходы KYC, логика бонусов, назначение групп MT5) на основе продакшн-потоков, документации в Confluence и непосредственного наблюдения за работающей системой. Проводить интервью с заинтересованными сторонами из Backoffice, Compliance, Payments и Sales; преобразовывать их потребности в задокументированные требования, привязанные к конкретным эпикам Jira. Декомпозировать эпики на пользовательские истории с чёткими критериями приёмки, которые разработчики могут реализовать без дополнительных вопросов. Моделирование данных и процессов Отвечать за логическую модель данных для кастомных сущностей Dataverse: контакты, торговые счета, транзакции, бонусы, согласия, аудит конечного автомата. Документировать семантику полей, альтернативные ключи и несоответствия между системами (например, "Id" vs "Guid", смещения часовых поясов между MT5 UTC+2 и Dataverse UTC), которые создают проблемы при интеграциях. Моделировать бизнес-процессы (конечный автомат пользователя Demo → Limited → KYC → Full, маршрутизация депозитов по провайдерам, назначение групп MT5 по стране/партнёру, причины закрытия аккаунта) в виде блок-схем и диаграмм состояний — предпочтительно Mermaid, допустимо Lucidchart. Спецификация потоков и правил Специфицировать потоки Power Automate и бизнес-правила Dataverse: триггеры, условия, ветвления, пути обработки ошибок, компенсирующие действия. Проверять существующие потоки в продакшене, определять, какие из них требуют переработки при изменении требований, и сопровождать изменения через процесс поставки. Определять контракты событий, публикуемых в Azure Service Bus (имя события, схема payload, гарантии порядка, ключи идемпотентности). Тестирование и приёмка Проводить валидацию данных при подключении новых источников данных или миграции между средами, используя запросы SQL / Fetch XML / Snowflake, которые вы пишете сами. Отвечать за подписание UAT: координировать работу с QA, Backoffice и Compliance; отслеживать дефекты в Jira; принимать решение о критериях go/no-go для каждого релиза. Документация и коммуникация Поддерживать проектную документацию в Confluence, зеркалируемую в git-репозиторий. Поддерживать бэклог Jira в актуальном состоянии: грумить его, связывать спецификации с тикетами, прикреплять критерии приёмки к каждой истории до того, как она попадёт в спринт. Писать чёткую, лаконичную документацию. Без воды. Диаграммы, где они помогают, таблицы, где они помогают, текст — только когда ничего другого не подходит. Обязательный опыт 3+ года в роли бизнес-аналитика на программных продуктах, как минимум один из них — в области с интенсивной работой с данными или регулируемой сфере (финтех, трейдинг, платежи, iGaming, страхование, здравоохранение). Перевод бизнес-требований в технические спецификации — суть этой роли. Вы умеете сесть с Compliance-офицером, руководителем Payments или менеджером Sales, понять, что им на самом деле нужно (а не то, что они сначала просят), и превратить это в нечто такое, что разработчик сможет построить, не возвращаясь за уточнениями. Сильное процессное и data-мышление: при описании проблемы вы естественно обращаетесь к диаграммам состояний, блок-схемам и связям между сущностями, и вы способны заметить несоответствия в процессе до того, как написан код. Уверенная работа со структурированными данными и базовым SQL — достаточная, чтобы проверить, что система делает то, что указано в спецификации, не дожидаясь инженера. Общая техническая грамотность: вы можете прочитать контракт API, разобраться в определении workflow и обсудить компромиссы с инженерами — вам не нужно писать код, но вы понимаете форму того, что создаётся. Практическое понимание конечных автоматов, логики workflow и концепций мастер-данных. Письменный английский, достаточный для создания спецификаций, которые разработчики реализуют без возвращения за уточнениями. Вам не нужно быть разработчиком. В команде есть выделенный разработчик PowerApps/Dataverse, backend- и frontend-инженеры, QA и DevOps — задача BA — убедиться, что они строят правильную вещь, а не строить её самому. Будет плюсом Опыт с розничными CFD / FX / торговыми платформами; знакомство с концепциями MetaTrader 5 (группы, сделки, позиции, маржа, кредитное плечо, демо-счета vs реальные счета). Опыт с оркестрацией платежей (Praxis, TotalProcessing, региональные PSP в LatAm/MEA, маршрутизация card vs APM). Опыт с KYC/AML-вендорами (SumSub, Onfido, Veriff) и связанными compliance-процессами. Опыт с инструментами рассылок / кампаний (Braze, SendGrid, Mixpanel) для транзакционных уведомлений и lifecycle-кампаний. Опыт эксплуатации работающей продакшн-финансовой системы — релизы, инциденты, хотфиксы, когда на кону реальные средства клиентов. Опыт работы с AI-ассистированной разработкой (Claude, Copilot, Cursor) — в этом проекте AI активно используется для генерации кода, генерации тестов и валидации данных. Вы будете использовать те же инструменты для ускорения спецификации и анализа. Как мы работаем Remote-first, распределённая команда по всей Европе. Основные часы пересечения примерно 10:00–18:00 EET. Инструменты: Jira, Confluence, Git (GitHub + Bitbucket), PowerApps, Dataverse, AWS, Azure, Snowflake, Grafana, CloudWatch. Документация в git: спецификации и планы — это markdown-файлы, коммитируемые вместе с кодом и проходящие ревью через pull requests, как и всё остальное. Английский — рабочий язык для письменных артефактов; разговорный язык гибок внутри команды, но все спецификации, тикеты и комментарии к ревью — на английском. Ответственность: вы отвечаете за свои результаты от начала до конца — от интервью с заинтересованными сторонами до подписания UAT. Мы не передаём работу между «требованиями», «анализом» и «тестированием» — это одна и та же работа. Условия сотрудничества Полная занятость по контракту, долгосрочно. CRM — это основа бизнеса, и роль BA — это постоянная позиция в команде: новые функции, новые платёжные провайдеры, новые регуляторные требования, новые рынки находятся в непрерывной работе.