16
1 мес. назад
Специалист технической поддержки
Вам предстоит поддерживать клиентов крупного облачного провайдера, работать с системами мониторинга и участвовать в тестировании новых сервисов. Требуется опыт в IT B2B Help Desk и системном администрировании на Linux. Компания предлагает работу в международном холдинге с возможностью удаленной работы и хорошими условиями.
middle
удалённо
Тип занятости
full-time
Опубликовано
26 ноября 2025
Языки
Russian: Native
English: Pre-Intermediate
Вакансии в Telegram-канале
Свежие вакансии
Каждый день
описание
Cloud X — ИТ-компания, предоставляющая услуги облачных вычислений на базе собственной инфраструктуры: облачной платформы CX Platform и гипермасштабируемых центров обработки данных CX Data Centers с нулевым углеродным следом.
Компания предлагает более 40 сервисов, предоставляемых по моделям IaaS, PaaS и SaaS, среди которых: базовая инфраструктура, ИИ, машинное обучение, интеграционные сервисы, Интернет вещей, большие данные, сетевые функции и кибербезопасность.
Облако Cloud X внесено в реестр отечественного программного обеспечения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Инвестором компании выступает Эн+.
Техническая поддержка клиентов крупного Cloud провайдера;
Работа с обращениями заказчиков в соответствии с SLA;
Эксплуатация облачной платформы;
Участие в тестировании и проектах имплементации новых облачных сервисов;
Проактивный мониторинг инфраструктуры, работа с системами оповещений (Grafana, Prometheus, Alertmanager);
Участие в процессах анализа причин инцидентов (RCA) и внедрения превентивных мер по их перманентному устранению;
Выявление и устранение корневых причин инцидентов в рамках Problem Management;
Участие в процессе управления изменениями для обеспечения стабильности и непрерывности ИТ-сервисов (Change Management);
Качественное и детальное логирование заявок в системах Cloud X Service Desk, Jira, ведение технической документации и базы знаний эксплуатации в системе Confluence.
Для нас важно
Опыт работы в крупном IT B2B Help Desk от 1 года обязателен;
Опыт системного администрирования ОС на базе Linux от 3-x лет;
Опыт работы с системами виртуализации (KVM, Proxmox, OpenStack и т. п.);
Опыт работы с распределенными системами хранения данных (Ceph, DRBD/Linstor, GlusterFS и т.п);
Развитые навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь.
Будет плюсом
Понимание систем контейнеризации (Docker, K8S);
Знание принципов построения и функционирования сетей передачи данных, владение сетевыми технологиями на уровне CCNA;
Опыт работы с Bare Metal серверами крупных вендоров;
Опыт работы с СХД корпоративного уровня, в том числе понимание технологий SAN FibreChannel;
Желательно знание скриптовых языков (Python, Bash) для автоматизации задач.
условия
Реализация проектов федерального масштаба (Облако и сеть облачных дата-центров, которым нет аналогов в России) в составе крупного международного промышленного холдинга;
Оформление по ТК РФ, белая зарплата, уровень вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом;
Современный офис в 10-15 мин пешком от м. Улица 1905 года, на территории бизнес-кластера "Трехгорная мануфактура";
Сменный график работы 1/3;
Удаленный формат;
Льготы для аккредитованных ИТ-компаний;
ДМС после испытательного срока, в том числе для родственников;
Скидки от компаний-партнеров (BestBenefits, Ингосстрах);
Компенсация спорта и заботы о здоровье (ФИТМОСТ);
Корпоративный университет, библиотека Alpina Digital;
Корпоративное питание;
Мобильная связь;
Курсы английского языка;
Программа развития персонала по итогам Performance review;
Материальная помощь в важных жизненных событиях;
Отсутствие бюрократии, быстрое принятие решений.
Похожие вакансии
6 вакансии
Системный администратор
Присоединяйтесь к команде Wildberries и Russ в роли системного администратора. Вам потребуется опыт работы с Kafka, Clickhouse и…
middle
удалённо
Системный администратор
Компания ищет системного администратора для работы с высоконагруженной инфраструктурой и автоматизацией процессов. Требуются уверенные навыки администрирования L…
middle
удалённо
Инженер
Группа компаний ГК МЕГАПОЛИС ищет инженера для работы с Linux и PostgreSQL. Вам потребуется опыт администрирования и настройки серверов, а та…
middle
удалённо
SRE-инженер
Вакансия для SRE-инженера с опытом от 3 лет в администрировании Linux-систем и работе с Docker. Вы будете заниматься настройкой и эксплуа…
middle
удалённо
