Специалист сопровождения чат-бота

-бот 🔎Специалист сопровождения чат-бота Вилка: 190 000 net Занятость: Полная Формат: удаленный по РФ iFellow – ИТ компания нового поколения, предлагающая сервисно-ориентированный подход к разработке ПО, тестированию и сопровождению информационных систем для бизнеса. iFellow работает на ИТ рынке с 2015 года. ⭐️Ключевые задачи: •Сопровождение платформы (70-80% времени). •Поставки обновлений и откаты. •Мониторинг работоспособности, анализ логов. •Решение обращений пользователей (L2-L3 поддержка). •Разработка временных решений (WorkAround) для срочных инцидентов. •Координация с командами разработки для устранения дефектов. •Наблюдение за k8s кластерами, диагностика сбоев. •Тестирование функциональности в рамках релизов. •Поиск/регистрация дефектов. •Разработка мониторингов/логирования (ELK + Prometheus/Grafana). •Написание скриптов автоматизации (Ansible, Bash, Python). •Работа с Helm. 🔥Нам важны: •Знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS). •Понимание принципов работы ОС (Linux/Windows). •Умение работать с тикет-системами (Jira, ServiceManager). •Базовые знания SQL. •Знание систем контроля версий (Git). •Понимание Ansible. •Знакомство с Docker/Kubernetes (развёртывание, мониторинг, восстановление). •Знания снов скриптования (Bash, Python). •Опыт мониторинга систем (Zabbix, Prometheus). 👀Условия: •Работа в аккредитованной IT- компании. •Официальное трудоустройство (бессрочный трудовой договор). •Удаленный формат работы. •ДМС - программа со стоматологией. •Психологическое консультирование. •Корпоративный английский/профильные курсы в рамках квалификации. •Корпоративная библиотека на платформе ЛитРес. •Предоставляем необходимое оборудование для работы. •5 дополнительных оплачиваемых дней к больничному.