описание
Удаленная работа!!!
Российская компания, специализирующаяся на разработке интеллектуальных голосовых помощников на базе Yandex SpeechKit, объявляет открытие вакансии на позицию Специалист отдела технической поддержки.
Наша команда гордится тем, что в 2025 году мы получили награду за внедрение технологий Yandex Cloud в медицинской сфере, что подчеркивает нашу приверженность инновациям и качеству.
Разработчики создали виртуальных ассистентов для всей цепочки взаимодействия с пациентами от записи к врачу до получения лекарств в аптеке.
Является официальным технологическим партнером Яндекса и Сбера.
ПО "Виртуальный оператор" - виртуальный оператор
Авторизированная компания.
Сервисы работают 24/7. Компания занимается разработкой и внедрением голосовых помощников, которые общаются голосом с абонентом и предоставляют разные услуги и информацию.
Сервисы: вызов врача на дом и запись к врачу на коротком номере 122, прием показаний счетчиков, справочные аэропортов, справочные правительств разных регионов .
У нас порядка 800 виртуальных серверов с ОС linux.
Широкий стек используемого ПО: Ansible, Kubernetes, Zabbix, Grafana, Asterisk и т.д. Большая сеть, разные средства защиты.
Две стойки в двух разных цодах, которые почти полностью заняты нашим оборудованием.
В компании работает порядка 160 человек все они на удаленке.
Ищем инженеров с целью перевести первую линию на круглосуточное дежурство.
Основные задачи:
• Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine);
• Отработка триггеров Zabbix;
• Поддержка пользователей;
• Администрирование серверных ОС Linux;
• Выполнение интересных задач для развития.
Ждем от вас:
• Опыт работы на первой линии поддержки;
• Уверенное знание ОС Linux ,Zabbix ;
• Знание принципов работы протоколов tcp, udp.
• Будет плюсом знание принципов работы: TCP ,UDP, Perl, Mysql, Bash, Go ,Dns, Bind, Nginx, Proxmox ,, iptables, Redmine, Helpdesk ,Ceph ,HTML ,Exim ,sogo ,VoIP, SIP ,Grafana, HAProxy ,usergate, FTP, Cisco, VLAN, SMTP/POP3/IMAP, SQL, nfs ,VPN ,IPSec ,file2ban ,gre , OSPF.
условия
Удаленная работа .
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
Белая заработная плата 100 т.р на руки.
Квартальные премии + 13-я заработная плата.
Первые 2 месяца обучение (выделяем наставника), работа в режиме 5/2.
После обучения переводим на дежурства со сном, дежурства обязывают быть на связи, реагировать на звонки от мониторинга, отрабатывать те проблемы, по которым звонит мониторинг.
Планируем переход на график 2/2 по 12 часов с пересменкой в 7:00 и 19:00 по МСК.
График электронный можно меняться с другими сотрудниками по необходимости.
ДМС (добровольное медицинское страхование) после года работы.
Комфортабельные условия труда и возможности для профессионального роста.
Конкурентоспособную заработную плату и социальные льготы.
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, ждем ваше резюме!
