Инженер технической поддержки и тестирования

🏢 О компании GreenGo (https://ggoo.kz/) — агентская платформа для оформления страховых полисов. С нашей помощью страховые агенты и брокеры развивают собственную агентскую сеть и получают доступ к эксклюзивным условиям от ведущих страховых компаний. Мы — единственный агрегатор в сегменте автострахования нерезидентов, сотрудничаем с такими крупными брендами, как Росгосстрах, Ингосстрах, Ренессанс, Согласие. Наша цель на 2025–2026 гг — занять не менее 70% рынка, достичь 1,4 млрд рублей годового оборота и стать главным агрегатором на рынке страхования в РФ, Казахстане и странах СНГ. 📌 Кого мы ищем Мы ищем инженера, который будет совмещать функции технической поддержки и ручного тестирования. Ваша задача — разбираться в нестандартных ситуациях, помогать пользователям, проверять работу новых функций, находить и описывать баги. Подходит тем, кто хочет развиваться в сторону QA, аналитики или разработки. Остальному научим! 🛠 Чем предстоит заниматься • Обработка технических запросов пользователей: полисы, оплаты, реквизиты, ошибки в интерфейсе. • Работа с MySQL • Работа с MongoDB • Диагностика проблем через DevTools: Network, Console. • Отправка и анализ API-запросов через Swagger, Postman, Insomnia. • Анализ логов и ошибок: поиск причин, формулирование баг-репортов. • Проверка оформления полисов и транзакций (в том числе с участием сторонних эквайрингов). • Ручное тестирование новых фич по сценариям и чек-листам. • Воспроизведение багов, выявленных пользователями. • Участие в релизном цикле: регрессия, smoke-тесты. • Общение с разработчиками и продуктом для уточнения требований и багов. 💡 Что пригодится (и чему мы готовы научить) Мы ищем не эксперта, а человека с логикой, внимательностью и интересом к продукту. Всё остальное — обучаемо. • Основы SQL и понимание, как устроены реляционные БД. • Работа с MongoDB Compass (базовый уровень). • Понимание клиент-серверной архитектуры. • Навыки в DevTools — анализ сетевых запросов, ошибок. • Базовые навыки работы с API. • Интерес к тестированию: как найти, воспроизвести, описать баг. • Умение структурировать информацию и задавать уточняющие вопросы. 📅 Формат и график • Полная занятость, пятидневка (5/2) по календарю РФ. • Рабочий день с 9:00 до 18:00 (МСК), возможен небольшой сдвиг по договорённости. • Работа удалённо • Важно быть на связи в течение всего рабочего дня и оперативно реагировать на инциденты. 💰 Что предлагаем • Конкурентную зарплату (обсуждается индивидуально). • Введение в продукт и обучение специфике. • Наставничество от продакта и CTO. • Возможность развиваться в сторону QA, DevOps или разработки. • Участие в развитии продукта, на который вы реально влияете. • Работа в амбициозной и дружелюбной команде. 📩 Если вы хотите развиваться в техническом направлении, вам нравится разбираться в сложных кейсах и вы не боитесь багов — откликайтесь. Даже если не всё из перечисленного умеете — мы это ценим и готовы обучить. Станьте частью GreenGo и помогите нам изменить рынок страхования в СНГ!