описание
Пожалуйста, заполните эту форму Google https://forms.gle/fDehakRbWaLws7gM8.
Только кандидаты, прошедшие предварительный отбор, будут рассмотрены.
Это полная занятость с 8:00 до 17:00 по бостонскому времени (с 17:00 до 2:00 по ташкентскому времени). Нам нужен человек, который сможет тестировать наши AI-продукты с вниманием и точностью. Вы будете работать с голосовыми агентами, агентами базы знаний и панелями управления. Вы будете тестировать, как они звучат, как они реагируют, как они считывают данные и как они направляют пользователя. Вы также будете проверять бэкэнд, чтобы убедиться, что логика соответствует бизнес-кейсу. Требуется высокий уровень английского языка. Каждый день вы будете читать, слушать, писать и давать четкую обратную связь.
Что вы будете делать
• Тестировать пользовательский опыт от начала до конца.
• Проверять точность ответов, извлечение данных, рабочие процессы и действия.
• Проводить контроль качества голосовых вызовов, тон, тайминг, поток вызовов и крайние случаи.
• Тестировать агентов базы знаний, задавая вопросы различными способами и проверяя, как они находят информацию.
• Тестировать панели управления, чтобы убедиться, что цифры соответствуют исходным системам, и ничего не выглядит неправильно.
• Сообщать об ошибках с четкими шагами и примерами. Работать с разработчиками, чтобы быстро устранять проблемы.
• Создавать и обновлять шаблоны и контрольные списки QA.
• Отслеживать, что работает, а что нет.
• Быть в курсе поведения продукта и знать каждую функцию досконально.
• Общаться с командой и быстро реагировать в рабочее время.
Что вам нужно
• Высокий уровень английского языка.
• Внимание к деталям.
• Хорошая интуиция в выявлении проблем.
• Базовое понимание данных, панелей управления и бизнес-кейсов.
• Уверенность в тестировании голосовых агентов и чтении стенограмм вызовов.
• Уверенность в задавании вопросов, пока не поймете, как что-то должно работать.
• Умение писать чистые и простые заметки для разработчиков.
• Умение следовать шаблонам и создавать новые, когда это необходимо.
• Ориентированность на клиента.
• Надежный интернет и тихое место для работы.
• Желательно наличие опыта работы с AI-продуктами.
• Опыт в QA в программном обеспечении.
• Опыт в поддержке клиентов.
• Опыт тестирования UX.
О роли
Это практическая роль тестирования. Вы будете искать проблемы, фиксировать их, повторно тестировать исправления и помогать нам поддерживать высокий стандарт. Период тестирования составляет от одного до трех месяцев. Если вы справитесь хорошо, это станет долгосрочной позицией.
