ML/AI инженер

Что предстоит делать

Andersen нанимает ML/AI Engineer для проекта по разработке AI-ассистентов, решений для интеллектуальной автоматизации и улучшения качества обслуживания клиентов. Заказчик — известная компания, работающая в сфере финансовых услуг и предоставляющая широкий спектр решений для частных и корпоративных клиентов. Обладая многолетним опытом в отрасли, организация фокусируется на предоставлении надежных, клиентоориентированных услуг, постоянно повышая операционную эффективность и цифровые возможности. Компания реализует текущие инициативы по модернизации, направленные на улучшение клиентского опыта, оптимизацию бизнес-процессов и поддержку долгосрочного роста за счет технологических инноваций. Проект направлен на разработку многоканального AI-ассистента для услуг автострахования. Он включает поддержку диалогов для управления полисами, отслеживания страховых случаев, обработки документов и интеллектуальную помощь клиентам с использованием технологий AI и RAG для повышения эффективности обслуживания и качества клиентского опыта.

• Проектирование и разработка компонентов AI-оркестрации, включая извлечение намерений и слотов, механизмы принятия решений, рабочие процессы планирования, компоновку ответов, защитные ограничения (guardrails) и механизмы удаления PII.
• Создание и поддержка RAG-решений для ответов на вопросы по полисам и базе знаний.
• Реализация аутентифицированного поиска статуса страхового случая и интеграция с бэкенд-системами.
• Разработка, тестирование и оптимизация промптов для улучшения качества, точности и надежности ответов AI.
• Совместная работа с продуктовыми и инженерными командами для создания безопасных, масштабируемых и соответствующих требованиям AI-решений.
• Мониторинг и постоянное улучшение AI-рабочих процессов, производительности и пользовательского опыта.
• Обязательные требования:
• Опыт работы AI Engineer от 3+ лет.
• Опыт разработки приложений на базе LLM / GenAI.
• Практический опыт работы с решениями на основе Retrieval-Augmented Generation (RAG).
• Навыки в области prompt engineering и оптимизации LLM.
• Опыт интеграции API, внешних инструментов и AI-сервисов в приложения.
• Отличное владение Python.
• Уровень английского языка – от Intermediate+ и выше.
• Желательно:
• Опыт работы с OCI Generative AI.
• Знание арабского NLP.
• Опыт работы в страховании или других регулируемых отраслях.
• Опыт внедрения защитных ограничений AI, контроля контента и механизмов обработки PII.
• Почему эта работа будет для вас интересна:
• Опыт командной работы с лидерами в FinTech, Healthcare, Retail, Telecom и других сферах. Andersen сотрудничает с такими компаниями, как Samsung, Siemens, Johnson & Johnson, BNP Paribas, Ryanair, Mercedes, TUI, Verivox, Allianz, T-Systems и другими.
• Возможность сменить проект и/или развить экспертизу в интересной бизнес-области.
• Условия работы – вы можете работать полностью удаленно, из офиса или выбрать гибридный вариант.
• Гарантия профессионального, финансового и карьерного роста! В компании внедрены системы наставничества и адаптации для каждого нового сотрудника.
• Возможность зарабатывать до дополнительных 1 000 USD в месяц (в зависимости от уровня экспертизы), которые будут включены в годовой бонус, участвуя в деятельности компании.
• Доступ к корпоративному обучающему порталу, где собрана вся база знаний компании, которая постоянно обновляется.
• Яркая корпоративная жизнь (вечеринки / дни пиццы / PlayStation / фрукты / кофе / снеки / кино).
• Компенсация сертификации (AWS, PMP и др.).
• Реферальная программа.
• Добровольное медицинское страхование и компенсация занятий спортом.
• Ваши персональные данные защищены в соответствии с регламентом GDPR. Узнайте больше: https://andersenlab.com/privacy-policy
• Присоединяйтесь к нам!
• https://people.andersenlab.com/